Gestión y Selección de Proveedores: Estrategias para la Eficiencia Empresarial

¿Quiénes son los proveedores?

Son empresas que suministran bienes, servicios o recursos a otras empresas bajo contratos mercantiles. Pueden ser:

• De bienes: Materias primas, herramientas, mobiliario, equipos.
• De servicios: Internet, asesorías, gestorías.
• De recursos financieros: Entidades que otorgan préstamos.

Clasificación de proveedores

1. Por posición respecto a la empresa

• Internos: Departamentos de la empresa (almacén).
• Externos: Empresas externas que proveen insumos.

2. Por vinculación con la producción

• Artesanos: Producción limitada y de calidad.
• Fabricantes: Producción industrial.
• Distribuidores: Compran a fabricantes y revenden.
• Importadores: Compran productos extranjeros.

3. Por sistema de gestión de calidad

• Grado I: Certificados de calidad, totalmente fiables.
• Grado II: Alta fiabilidad, en proceso de certificación.
• Grado III: Capacidad limitada, certificación a largo plazo.
• Grado IV: Fiabilidad dudosa, última opción.

Localización y selección de proveedores

1. Análisis de necesidades de aprovisionamiento.
2. Investigación y recopilación de información sobre proveedores.
3. Criterios de selección:
   • Atributos del producto.
   • Condiciones de compraventa.
   • Capacidad de respuesta y flexibilidad.
   • Certificaciones de calidad.
4. Métodos de evaluación:
   • Exclusión de proveedores que no cumplen requisitos esenciales.
   • Evaluación de ventajas y desventajas.
   • Ponderación de criterios para selección final.

Niveles de relación con proveedores

• Nivel III (Convencionales): Relación transaccional, pedidos a corto plazo, evaluación frecuente.
• Nivel II (Proveedor asociado): Relación a largo plazo, calidad garantizada, entregas frecuentes sin stock.
• Nivel I (Proveedor socio): Colaboración total, desarrollo conjunto de productos, inversión en I+D.

Indicadores de calidad (KPI)

• Grado de aceptación de pedidos: Nivel de cumplimiento de especificaciones.
• Proveedores certificados en calidad: Proporción de proveedores con certificación.
• Plazo de respuesta: Tiempo en que el proveedor responde.
• Flexibilidad en envíos: Capacidad de adaptación a cambios.
• Relación de precios: Comparación con el precio mínimo del mercado.

Gestión de proveedores con SRM (Supplier Relationship Management)

Sistema informático para mejorar la relación empresa-proveedor, permitiendo:

• Reducción de costos.
• Mayor eficiencia y calidad.
• Optimización del inventario.
• Mejora en la planificación y toma de decisiones.