Glosario de conceptos económicos, empresariales y comerciales

Resumen

Este glosario recoge términos básicos de economía, de la empresa y su entorno, y del mercado y la estrategia comercial. Explica conceptos como sistema económico, deuda pública, objetivos empresariales, competencias, demanda y segmentación. Sirve como referencia rápida para repasar el vocabulario fundamental de estas materias.

Puntos clave

La economía estudia cómo la sociedad gestiona recursos escasos, y de esa escasez surge el problema económico.
La deuda pública es la financiación que obtiene un Estado en los mercados financieros, y los bonos de Estado son títulos de deuda emitidos por él.
El entorno de la empresa son factores externos con los que interactúa y sobre los que puede influir, pero no controlar.
Los objetivos generales de una empresa son estrategia, visión y valores; los operacionales corresponden a sus subsistemas (dirección, producción, aprovisionamiento, comercial, financiero y recursos humanos).
La función de control busca que los resultados de la organización concuerden con lo planificado.
Un mercado está formado por personas que desean un producto y tienen capacidad económica y legal para adquirirlo.
La segmentación divide el mercado en grupos internamente homogéneos y externamente heterogéneos.

Ponte a prueba

Conceptos Fundamentales de Economía

Economía: Estudio de la forma en que la sociedad gestiona sus recursos escasos. Surge como consecuencia del problema económico debido al carácter limitado de los recursos.
Sistema económico: Conjunto de estructuras que determinan la forma en que la sociedad distribuye sus recursos escasos para obtener bienes y servicios.
Deuda pública: Captación de financiación que realiza un Estado en los mercados financieros.
Bono de Estado: Título de deuda, de renta fija o variable, emitido por un Estado.
Prima de riesgo: Diferencia entre los tipos de interés que se pagan en un país (por ejemplo, España) y otro en el que pueda haber mayor o menor seguridad financiera.

La Empresa y su Entorno

Entorno: El entorno es el conjunto de hechos y factores externos a la empresa relevantes para ella, con los que interacciona y sobre los que puede influir, pero no controlar.
Objetivos de la empresa: Los objetivos organizativos representan los fines que una organización espera alcanzar a lo largo de su existencia. Estos deben estar predeterminados y deberán describir los resultados deseados en el futuro hacia los que se deberían dirigir los esfuerzos actuales.
- Objetivos generales: Estrategia, visión y valores.
- Objetivos operacionales (subsistemas): Dirección, producción, aprovisionamiento, comercial, financiero y recursos humanos.
Competencias: Son el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que se relacionan con un desempeño exitoso en el trabajo.
Función de control: Conjunto de actividades que la dirección ha de llevar a cabo con el fin de garantizar que los resultados obtenidos por la organización concuerden con los planificados.

Mercado y Estrategia Comercial

Mercado: Conjunto de personas que cumplen los siguientes requisitos: 1) desean o pueden llegar a desear un producto o servicio para satisfacer una necesidad y 2) tienen capacidad económica y legal para adquirir dicho producto.
Demanda: Volumen de producto que el mercado puede adquirir.
Producto: Cualquier bien, servicio o idea que satisfaga las necesidades del consumidor.
Investigación Comercial (I.C.): La I.C. tiene como finalidad dar respuesta a problemas y oportunidades comerciales concretos, para los que la empresa no dispone de información precedente para darles respuesta, como conocer el grado de satisfacción de los clientes, etc.
Segmentación: Proceso de división del mercado en grupos lo más homogéneos posible respecto a sus características, necesidades y/o comportamientos, mientras que los grupos entre sí sean lo más heterogéneos posible.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la segmentación de mercado?

Es el proceso de dividir el mercado en grupos lo más homogéneos posible en cuanto a características, necesidades o comportamientos, siendo los grupos entre sí lo más heterogéneos posible.

¿Qué es la prima de riesgo?

Es la diferencia entre los tipos de interés que se pagan en un país, por ejemplo España, y en otro con mayor o menor seguridad financiera.

¿Qué es la investigación comercial?

Es la actividad que da respuesta a problemas y oportunidades comerciales concretos para los que la empresa no dispone de información previa, como conocer el grado de satisfacción de los clientes.