Guía esencial para viajar con Trasmediterránea: Consejos y recomendaciones
Punto de Encuentro para Personas con Movilidad Reducida (PDE) y PMR
El Punto de Encuentro (PDE) para personas con movilidad reducida en el puerto de salida es la ventanilla de venta de billetes/Check-in marcada con las siglas PMR, ubicada en el interior de la Estación Marítima.
Trasmediterránea dispone de plazas preferentes señalizadas con el símbolo SIA. Estas personas serán las primeras en acceder al buque, a menos que el personal de la compañía presente en el embarque considere otra opción más adecuada. Se recomienda presentarse en el PDE con una antelación mínima de 2 horas a la salida programada del buque.
Equipaje
Se permite un máximo de 40 kg de equipaje en cabina y 30 kg en butaca.
Vehículos
Para embarcar vehículos, es imprescindible que la documentación del vehículo y el seguro estén en vigor. La hora límite para el embarque de vehículos es 60 minutos antes de la salida del buque. Los vehículos embarcarán siempre con conductor, y el equipaje puede transportarse en su interior. Es importante tener en cuenta las dimensiones permitidas. La matrícula del vehículo debe coincidir con la que figura en el billete.
Bicicletas y Tablas de Surf
Trasmediterránea ofrece el servicio gratuito de transporte de bicicletas, tablas de surf y kayaks. Estos artículos se transportan en el garaje, y es responsabilidad del pasajero asegurar su correcta estiba y cuidado.
Mascotas
Se admiten animales de compañía (perros, gatos y animales inofensivos) siempre que estén debidamente documentados. Los animales accederán al buque en jaulas de 50x40x25 cm o provistos de correa, collar y bozal si son demasiado grandes para la jaula. La tarifa y acomodación para el transporte de animales domésticos varían según la ruta. Es necesario presentar la cartilla sanitaria del animal, con el calendario de vacunas y desparasitaciones al día. La manutención del animal corre a cargo del pasajero. Existe la posibilidad de visitar a la mascota y, en algunos casos, se permite pasear por cubierta.
Hora Límite de Embarque
La hora límite de aceptación de pasajeros para el embarque es de 30 minutos antes de la salida, excepto en embarcaciones rápidas, donde es de 15 minutos. Para pasajeros con vehículos, la hora límite es de 60 minutos. En los trayectos Cádiz-Canarias-Cádiz, la hora límite es de 2 horas debido a trámites aduaneros.