Historia social, ficha social e informe social
Clasificado en Psicología y Sociología
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Las habilidades sociales son un conjunto de conductas aprendidas, socialmente aceptadas, que se manifiestan en situaciones interpersonales y que buscan el reforzamiento social de la persona.
Son consideradas habilidades sociales: la escucha activa, la asertividad, la empatía, resumir y formular preguntas
La escucha activa: es el esfuerzo físico y mental de querer captar con atención la totalidad del mensaje que se emite, tratando de interpretar el significado correcto del mismo.
Para realizar la escucha activa existen una serie de técnicas: Escoger el lugar y momento adecuado Mirar al interlocutor. Parafrasear y resumir Emitir palabras de refuerzo
La asertividad: consiste en manifestar directa y abiertamente los pensamientos, sentimientos y creencias, respetando a la vez los de los demás. Es decir, nos permite defender nuestros derechos y opiniones sin agredir ni ser agredidos..
disco rayado: consiste en repetir el mismo mensaje sin elevar el tono hasta que se llegue a un acuerdo // asertividad negativa: consiste en reconocer el error hasta que la otra persona cese
La empatía: es la capacidad de ponerse en el lugar del otro con objeto de comprender mejor cuáles son sus necesidades.
Formular preguntas: la habilidad para formular preguntas en la comunicación presencial es muy importante para llegar a comprender lo que nuestro interlocutor quiere decirnos y también para asegurarnos de que lo que nosotros hemos querido transmitir se ha entendido correctamente.