Impacto Psicosocial de Catástrofes: Reacciones, Fases e Intervención

Una catástrofe es una situación que altera el funcionamiento de la sociedad debido a una gran cantidad de víctimas y daños materiales, superando los medios disponibles. Las afectaciones son múltiples.

Reacciones Psicológicas Individuales

Las personas experimentarán ansiedad, indefensión, miedo y desamparo. Estas reacciones varían según la persona, el suceso y la respuesta del entorno.

Reacciones Colectivas

La reacción colectiva puede causar más víctimas. Se pueden observar las siguientes fases:

• Conmoción-Inhibición-Estupor: Personas desorientadas. La duración depende de cada individuo.
• Estrés Colectivo: Producido por contagio emocional, puede provocar reacciones extremas como avalanchas o comportamientos de riesgo.
• Éxodo: Alejamiento del lugar de la catástrofe, una reacción lógica, especialmente en conflictos bélicos.

Fases de la Catástrofe y Reacciones Asociadas

Las reacciones varían según la fase de la catástrofe:

• Ausencia: Fase inicial.
• Alerta: Preparación ante la amenaza.
• Impacto: Momento del suceso.
• Emergencia: Respuesta inmediata.
• Reconstrucción: Recuperación a largo plazo.

Comportamiento en el Período Precrítico

El comportamiento depende de la intuición y preparación de las personas. Es crucial que sepan cómo actuar.

Comportamiento en el Período de Crisis

Durante la crisis, se pueden observar:

• Agresión
• Huida
• Acomodo a la situación
• Dependencia de otros
• Ataques de pánico
• Enfrentamiento a la amenaza
• Comportamiento desorganizado
• Negación de la realidad

Es imprescindible difundir avisos para modelar el comportamiento y reducir prejuicios.

Información a la Población

La información debe ser:

• Anticipada
• Amplia
• Creíble
• Exacta
• Útil
• Comprensible
• Adaptada
• Reiterada

Período Poscrítico

En esta fase se busca la superación del peligro y la adaptación a los cambios físicos y psicológicos. La reconceptualización es clave: reconstruir el concepto de uno mismo, de su grupo y de la ciudad.

Acompañamiento en la Identificación de Cadáveres

Este proceso es muy complejo, dependiendo del estado del cadáver y si son extranjeros. Es importante prepararlo, ya que las personas pueden sufrir y expresar muchas emociones (desesperación, frustración).

Recomendaciones para el Acompañamiento

• Transportar a los familiares.
• Explicar las condiciones del cadáver.
• La decisión la toman los familiares, acompañados por profesionales.
• Privacidad y respeto para despedirse.
• Respetar cualquier reacción.
• Lugar con comodidades y atención digna.

Intervención en Catástrofes: Establecimiento de Prioridades

Se realiza un triaje de personas según la intensidad de la afectación cognitiva y emocional:

Triaje

• ROJO (Alta Prioridad): Han presenciado la muerte o un cadáver. Presentan agitación psicomotriz, ataques de pánico, agresividad, verbalización de suicidio, manifestaciones de trastorno psicótico, no siguen instrucciones, pérdida de autonomía o riesgo para la integridad física propia o de terceros.
• AMARILLO (Prioridad Media): Han sufrido pérdidas personales o no. Presentan inmovilidad o lentitud de movimientos, amnesia, desorientación temporal o espacial, alteraciones emocionales intensas, agresividad verbal, afectación grave pero siguen instrucciones.
• VERDE (Prioridad Baja): No han sufrido pérdidas materiales ni personales. Presentan crisis de ansiedad leves, adaptación a la situación, alteraciones emocionales leves.