Como influye la personalidad en la percepción

Administración tradicional: tomar decisiones, planear y controlar

Comunicación:  intercambiar información rutinaria y procesar documentos

Administración de RRHH: motivar, disciplinar, administrar conflictos, asignar personal y capacitar

Formación de redes: socializar, hacer política e interactuar con personal externo

Nivel superficial: características demográficas (edad, raza, genero)

Nivel profundo: personalidad y valores 

Discriminación: señalar una diferencia entre alguien o algo, lo cual no puede ser necesariamente negativa.

Acoso Sexual: acercamiento sexual no consentidos, verbal o físico que crea un ambiente laboral hostil

Intimidación: amenazas o acosos explícitos dirigidos a los miembros de grupos específicos de trabajadores.

Burlas e insultos: Bromas o estereotipos negativos

Exclusión: excluir a ciertas personas de las oportunidades laborales u otra actividad 

Descortesía: Trato irrespetuoso hacia un individuo 

Actitud: enunciados de evaluación favorables o desfavorables acerca de objetos, indibiduos o eventos. Reflejan como se siente alguien con respecto a algo.

Componente cognitivo: descripción de la creencia de como son las cosas (mi salario es bajo) Evaluación

Componente afectivo: segmento emocional o sentimental de una actitud (estoy enojado por lo poco que se me paga) Sentimiento

Componente del comportamiento: intención de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo (voy a buscar otro empleo) Acción

Satisfacción laboral: describe un sentimiento positivo acerca de un puesto de trabajo que surge de la evaluación de sus características.

Maneras de medir la satisfacción:

    Manera directa (considerando todas las circunstancias, que tan satisfecho esta con su trabajo)

   Manera compleja (el trabajador califica los factores en una escala estandarizada, para luego simular las puntuaciones)

Emociones: sentimientos intensos que se dirigen hacia alguien o algo

Estados de animo: sentimientos menos intensos que una emoción y que con frecuencia surgen sin que un evento especifico lo estimule.

Función de las emociones: fundamentales para el pensamiento racional

Trabajo emocional: expresión que un individuo hace de las emociones que desea la organización durante la jornada laboral.

Teoría de los eventos afectivos: demuestra que los empleados reaccionan en forma emocional a los acontecimientos del trabajo y que dicha reacción influye en su desempeño y satisfacción

Inteligencia emocional: es la capacidad para reconocer las emociones propias y de los demás. Entender el significado emocional.

Personalidad: es la suma de las formas en que el individuo reacciona ante otros e Interactúa con ellos

Medición de personalidad: son útiles para tomar decisiones de contratación

Modelo de 5 grandes de la personalidad

  Extroversión: capta el nivel de comodidad con las relaciones

  Afabilidad: propensión de un individuo para mostrar respeto o cortesía

  Meticulosidad: corresponde a una medida de la confiabilidad, es          reponsable, cuidadosa, organizada y confiable.

  Estabilidad emocional: describe la capacidad de una persona para manejar el estrés

  Apertura a la experiencia: grado de interés y fascinación por lo novedoso

Importancia de los valores: los valores son esenciales para entender las actitudes y la motivación de las personas y también influyen en nuestras percepciones.