Ingenieria de sistemas 3

CAPITULO 5

a)¿Por que se dice que la observacion, en terminos genericos, es un acto de creacion de conocimiento?

Porque tiene una importancia central en la configuracion del problema observado. Simpre estamos observando. Lo seres humanos y los sistemas sociales son observadores y ademas se auto observan. La observacion implica una persepectiva y puede hacerse desde el interior de un grupo o desde su exterior.

b)¿Que importancia tienen las expectativas en el proceso de la entrevista?

Las expectativa tanto el entrevistador como el entrevistado tengan sobre los posibles resultados de la entrevista, van a influir determinadamente de estos. Es posible, por ejemplo, que el entrevistador estime que la entrevista podra aportar mucho o poco al caudal de la informacion que ya ha recogido.

c)¿Cual es la utildad de la pauta en la entrevista?

La idea subyacente a este tipo de formulaciones es equivalente a la de los test proyectivo; en otras palabras, se esperar corregir con ella que el entrevistado no se vea dirigido por el tipo de pregunta sino que se vea obligado a especificar el contenido de su respuesta de acuerdo a sus propias impresiones.

d)¿Como puede evitar el entrevistador que una entrevista siga un derrotero inapropiado?

Cualquiera que sea el caso, sin embargo, la direccion del proceso de entrevista no debe escaparse de las manos del entrevistador, quien debe procurar evitar digresiones muy extensas, volviendo la atencion del entrevistado a los puntos de la pauta. E tiempo debe ser administrado con habilidad, para no desperdiciarlo.

e)¿Que ventajas tienen las preguntas abiertas?

La clara ventaja de las preguntas abiertas radica en que el encuestado respondera sin dejarse influir por los criterios del encuestador, suponiendo, claro está, que la pregunta no haya sido elaborada en forma tendenciosa.

CAPITULO 6

a)¿Cual es el rol que le corresponde al entrevistador jen una entrevista grupal?

El entrevistador debera indicar los temas sobre los que necesita obtener informacion, dirigir la participación de los integrantes, tratando que todos tengan la oportunidad de hacer su aporte, tomar notas de las opiniones y respuestas. hacer los cambios de preguntas cuando sienta una dertminada tematica ha quedado agotada. En todas estas actividades, el entrevistador debe tratar de no interferir con el curso de la dinamica grupal ni en el devenir de las opiniones.

b)¿Cuales son las recomendaciones que debe hacer el entrevistador al comienzo de la entrevista grupal?¿Cual cree usted que es el sentido de dichas recomendaciones?

-Toda intervencion es importante

-Todos tienen algo que aportar, de modo que todos deben tner la oportunidad de expresar sus opiniones.

-se debe evitar hacer alusiones personales descalificadoras, porque con ellas se podra inhibir la participacion de algunas personas.

-En lo posible se debe tratar de plantear respuestas de indole general, sin recurrir, salvo que sea impresindible a detalles.

c)¿Cuales son los sistemas de consiganciones de una entrevista grupal y cuales son sus condiciones?

Una vez hechas las aclaraciones y recomendaciones señaladas, se debe comenzar la entrevista que, de acuedor a la pauta, se inica con temas generales y amplios, destinados a romper el hielo inicial y a poner en el tapete de discucion la tematica organizacional del diagnostico.

d)¿Que es un seminario de diagnostico?

Es otra tecnica grupal, utilizada con frecuencia en el diagnostico organizacional. Esta tecnica consiste en la realizacion de un seminario de larga duracion, con un numero elevado de participantes, escogidos por sectores de la organizacion