Innovación y desarrollo de nuevos productos

Conflictos

RAZONES: Diferencias objetivos, diferente público objetivo, divergencias en el reparto de funcionalidades, ineficiente distribución. TIPOS: Inocuo (no peligroso) o peligroso. Solución conflictos: Intercambio de información. 2 tipos --> intensiva (intercambio de personas, información o proyectos comunes) o protegida (mediador y resolución por 3º).

11. Innovación pilar fundamental

Innovación pilar fundamental: Crecimiento y sostenibilidad a largo plazo, adecuación a tendencias y nuevos hábitos, respuesta a situaciones extremas, aumenta motivación y reta a la organización. Estrategias desarrollo nuevos productos (NPD): Adquisición, actividades desarrollo nuevos productos, innovación en todas las tareas, incubadora de start-ups. Causas fracaso NPD: Externas (incremento de oferta, rápida e intensa respuesta de competidores, mayor acceso a información, ciclo de vida más corto), Internas (error asociación marca a producto, diferenciación de aspectos funcionales poco sostenible a largo plazo). Fases NPD: Identificar oportunidad y generar idea, dimensionar oportunidad, desarrollo concepto, diseño prototipo, test, lanzamiento. Identificar oportunidades y generar idea: Analizar consumidores, mercado y marca; Oportunidad aparece en el Demand Moment (Combinación why, where, when, who, with); Analizar idea (imaginar, co-crear, interactuar, buscar listado amplio, no descartar nada, no pensar propuestas finales); Entender aspiraciones y objetivos (estudios cualitativos y etnográficos). Desarrollo concepto: Herramienta para explicar un producto. Sirve para comprender importancia, ver si responde a la necesidad, desarrollar comunicación idea. Tiene Titular (competitivo, nuevo y mejorado, único, aspiracional), Insight (broad, deep), Benef (funcionales, emocionales), Reason to believe (explicación lógica, evidencia, recomendaciones, continuidad marca), Resumen (= titular). Diseño prototipo: ¿Cumple objetivos? Testar experiencia real. Test: Concept test (cuantificar intención compra; utilidad interna para seguir fases y mejorar), product test (cuantificar intención repetición consumidores; imagen encaja con la marca? saber por qué no), home usage test. Lanzamiento: Definir posicionamiento y sincronizar comunicación.