Inteligencia Emocional: modelos mixtos y el enfoque de Daniel Goleman

Resumen

El texto presenta la Inteligencia Emocional como un constructo psicológico con distintos componentes según los autores, y resume los principales modelos y evaluaciones clasificados en modelos mixtos, de habilidades y otros complementarios. Se centra en los modelos mixtos, que combinan habilidades con rasgos de personalidad, y en la propuesta de Daniel Goleman, con sus cinco dimensiones y sus revisiones posteriores.

Puntos clave

La Inteligencia Emocional es un constructo psicológico cuyos componentes varían según el enfoque de cada autor.
Los modelos mixtos combinan habilidades, actitudes y rasgos de personalidad como el control del impulso, la motivación o la tolerancia a la frustración.
Entre los principales autores de modelos mixtos se encuentran Daniel Goleman y Reuven Bar-On.
Goleman publicó en 1995 el libro “Inteligencia emocional”, que reúne numerosas investigaciones sobre el concepto.
En el modelo de Goleman hay cinco dimensiones: tres competencias personales y dos competencias sociales.
Goleman revisó después su modelo, destacando la positividad y la creatividad, y lo aplicó al desempeño organizacional.

Ponte a prueba

1. Introducción y objetivos

La Inteligencia Emocional (IE) es un constructo psicológico que engloba diferentes elementos. Estos componentes varían dependiendo del enfoque de los autores y autoras. No obstante, existen coincidencias entre ellos y ellas, lo cual se podrá observar en la clasificación que se presenta en este módulo sobre los modelos más considerados.

A partir de la literatura, hemos realizado una revisión de los principales modelos sobre Inteligencia Emocional, así como de los instrumentos de evaluación más importantes. Estos se han clasificado en modelos mixtos, modelos de habilidades y otros modelos que complementan a ambos (Sánchez et al., 2019).

2. Modelos mixtos

Incluyen rasgos de personalidad como el control del impulso, la motivación, la tolerancia a la frustración, el manejo del estrés, la ansiedad, la asertividad, la confianza y/o la persistencia. Esta mezcla de habilidades, actitudes y disposiciones de personalidad permite a las personas relacionarse consigo mismas y con el resto de seres humanos de una manera emocionalmente inteligente (Bar-On, 2003).

Entre los principales autores de modelos mixtos se encuentran Daniel Goleman y Reuven Bar-On.

2.1 Goleman (1995)

En 1995, Daniel Goleman publicó su libro “Inteligencia emocional” (Goleman, 1995). En él reúne gran cantidad de investigaciones relacionadas con el término y supone una evolución dentro del conocimiento popular de este concepto.

Para Goleman, la Inteligencia Emocional (en lo sucesivo IE) consiste en “habilidades tales como ser capaz de motivarse y persistir frente a la decepción, controlar el impulso y demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar; mostrar empatía y abrigar esperanzas” (Goleman, 2007, p. 54).

En el modelo de Goleman existen cinco dimensiones que conforman la Inteligencia Emocional: tres relacionadas con el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos (competencias personales) y dos relacionadas con el modo en que nos relacionamos con las demás personas (competencias sociales) (Pozueta, 2001).

Goleman, tras formular su modelo en 1995, realizó revisiones en cuanto a las competencias y subcomponentes del mismo, basándose en las aportaciones de otros autores clave en la Psicología Positiva, destacando que la IE consiste en saber manejar la positividad (Seligman, 2013) y la creatividad (Csikszentmihalyi, 1990). Ello da origen a una nueva teoría basada en el desempeño organizacional de la IE, en la que define cada dimensión con una amplitud mayor (Goleman, 1998).

Preguntas frecuentes

¿Qué son los modelos mixtos de la Inteligencia Emocional?

Son modelos que incluyen habilidades junto con rasgos de personalidad, como el control del impulso, la motivación, la tolerancia a la frustración, el manejo del estrés o la persistencia. Permiten relacionarse consigo mismo y con los demás de forma emocionalmente inteligente.

¿Cuántas dimensiones tiene el modelo de Goleman?

Según el texto, el modelo de Goleman tiene cinco dimensiones: tres relacionadas con las competencias personales y dos con las competencias sociales.

¿Qué publicó Daniel Goleman en 1995?

Publicó el libro “Inteligencia emocional”, en el que reúne gran cantidad de investigaciones sobre el término y que supuso una evolución en el conocimiento popular del concepto.