Investigación de Mercado: Tipos y Métodos

1- ¿Qué es investigación de mercado?

R// Es el diseño y obtención sistemático de los datos y hallazgos relacionados de la mercadotecnia.

2- ¿Cómo se clasifica la investigación de mercado? Describir:

R// Investigación Básica: Busca ampliar los límites del conocimiento con respecto de los aspectos de mercadeo. Investigación Aplicada: Esta se ocupa de respaldar a los gerentes.

3- Describa los tipos de Investigación

R// Investigación Explorativa: Esta es apropiada en las etapas iniciales en el proceso de toma de decisiones. Investigación Concluyente: El diseño se caracteriza por procedimientos formales. Investigación del monitoreo del desempeño: Una vez seleccionado el curso de acción e implementación del programa de mercadeo.

4- ¿Qué son estudios Cuantitativos?

R// Son el método de sondeo más utilizado, con ellos conocemos de forma directa.

5- ¿En qué radica la precisión de estudio?

R// En la significación de la muestra, no necesariamente en el número de encuestas.

6- Enumere los ejemplos de estudio cualitativo

R//

• Test de producto
• Test de satisfacción del cliente
• Estudio de movilidad

7- Enumere los ejemplos de estudio cualitativo

R//

• Entrevista a profundidad
• Focus group
• Mystery shopping
• Observación participante

8- ¿Qué son datos primarios?

R// Son aquellos recolectados por el investigador y que están orientados a encontrar soluciones.

9- ¿A través de qué se hace una recolección de datos?

R//

• Método de datos
• Entrevista telefónica
• Entrevista por correo
• Por observación

10- Las propiedades de un buen cuestionario:

• Claridad del lenguaje
• Respuestas fáciles
• Evitar preguntas molestas

11- ¿En qué consiste la entrevista por correo?

R// Consiste en enviar un cuestionario al sujeto de la investigación previamente seleccionado.

12- ¿Qué es método de observación y cuál es su propósito?

R// Es el mecanismo mediante el cual se recopilan datos en el momento que ocurre. El propósito es determinar la actitud y comportamiento del comprador.

13- En mercadeo, ¿para qué se utiliza la observación?

R//

• Conocer el comportamiento de compra del consumidor
• Movimiento vehicular
• Desempeño de un trabajador realizando un conjunto de actividades

14- ¿Qué es muestra?

R// Es el número de elementos elegidos o no al azar, que hay que tomar en un universo.

15- ¿Qué incluye el procesamiento de datos?

R// Incluye las funciones de edición, codificación y tabulación, y este puede ser manual o por computadora.

16- ¿En qué consiste el análisis porcentual?

R// Consiste en expresar el total de la frecuencia de una respuesta en porcentaje.