Jerarquía de Necesidades Humanas
- Fisiología: Respiración, alimentación, descanso, homeostasis.
- Seguridad: Seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar.
- Afiliación: Amistad, afecto, intimidad, sexualidad.
- Reconocimiento: Autorreconocimiento, confianza, respeto, éxito.
- Autorrealización: Moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de prejuicios.
Proceso de Investigación de Mercados
- Necesidad de información: Establece cuál es la necesidad de información de una investigación de mercado.
- Objetivo de investigación y necesidad de información: Especifica la investigación propuesta y elabora una lista específica de la necesidad de información que se presenta por escrito antes de realizar el proyecto.
- Diseño de la investigación y fuente de datos: Consiste en el diseño del proyecto final de investigación e identificar las fuentes apropiadas de datos en el estudio; es el plan básico que orienta las fases de recolección y tratamiento de datos para el proyecto. Tras definir las fuentes internas o externas, el siguiente paso es recopilar los datos.
- Proceso de recolección de datos: El investigador deberá establecer un vínculo eficaz entre la necesidad de información y las preguntas que se formularán o la observación que se registrará.
- Diseño de la muestra:
- El primer punto se relaciona con quién o con qué debe incluirse en la muestra.
- El segundo punto se refiere a los métodos utilizados para seleccionar las muestras.
- El tercer punto comprende el tamaño de la muestra.
- Recopilación de datos: La selección, la capacidad y el control de los entrevistadores es esencial para los estudios eficaces de la investigación de mercados.
- Procesamiento de datos: Una vez registrados los datos, este paso incluye la función de edición y codificación. En este punto, los datos están listos para el procesamiento por computadora.
- Análisis de datos: Consiste en cumplir con los requerimientos de información identificados en el paso 2. Se realiza utilizando paquetes de software apropiados para el tratamiento de datos.
- Presentación de los datos: Usualmente, los resultados de la investigación se comunican al gerente a través de un informe escrito y una presentación oral.
