Ley de procedimiento administrativo

EL CONFLICTO: Se produce a causa de diferencias. Es natural e inherente al ser humano; en sentido jurídico se manifiesta como una intraposicion de derechos TIPOSDE INTERESES: situación en la que la persona(s) tienen que decidir entre 2 opciones, c/u de las cuales satisface a uno de sus intereses en perjuicio del otro ESTRUCTURAL: determinado por ­la necesidad de tomar decisiones dentro de estructuras que se rigen por ciertas normas y limitan nuestro campo de acción DE VALORES: Los valores que cada cual respeta y considera, son los que guían nuestra conducta, ante nosotros mismos y ante la sociedad. DE RELACIÓN: El hombre es un ser social y constantemente se relaciona con los demás. SOBRE  DATOS Provocado por una falta de información respecto a un hecho o por una interpretación diferente de los mismos datos. ESTILOS DE ABORDAJE DE LOS CONFLICTOS evitativo, competitivo, acomodativo, colaborativo, comprometido CLASIFICACIÓN DE LOS MARCAUTOCOMPOSITIVOS NO ADVERSARIALES Las partes actúan Juntas y cooperativamente; Mantienen el control en el procedimiento; Acuerdan la propia decisión HETEROCOMPOSITIVOS ADVERSARIALES Las partes están enfrentadas y son contendientes; Un tercero suple la voluntad de las partes y toma la decisión; Una de estas gana y la otra pierde; La decisión necesariamente esta basada en la ley que resuelve el conflicto No importa la solución jurídica Mediación procedimiento de solución de conflictos por el cual las partes, asistidas por un tercero neutral llamado mediador, procuran un acuerdo voluntario, que verse sobre materia transigible, de carácter extrajudicial y definitivo, que ponga fin al conflicto VENTAJAS rápida, confidencial, económica, justa Característicasrápido, confidencial, económico, justo, exitoso CASOS EN QUE SE RECOMIENDAcuando las partes tienen una relación que se perpetua en el tiempo y quieren conservarla; cuando comparten un grado de responsabilidad; cuando la ley no provee la solución que desean; cuando se quiere minimizar los costos; cuando se quiere resolver el conflicto rápidamente NO SE RECOMIENDAcuando se quiere probar la veracidad de los hechos; cuando se tiene principios innegociables; cuando se quiere sentar un precedente legal; cuando una de las partes esta ausente o incapacitada  CONTROL DEL PROCEDen la mediación las partes controlan la solución y ceden al mediador el control del procedimiento ETAPAS DE LA Mediación 1 organizar la mediación; 2 comprensión de la perspectiva de las partes clarificación de intereses y necesidades; 3 replanteo y generación de opciones; 4 lograr un acuerdo