Mecanismos de Coordinación y Estructura Organizacional: Fundamentos Clave

Mecanismos de coordinación de la estructura

Existen cinco mecanismos que parecen explicar las principales formas en que las empresas coordinan su trabajo. Estos se pueden considerar como los elementos fundamentales de la estructura, ya que su función es la de integrar las actividades y mantener unida a la organización.

Principales mecanismos de coordinación

• Adaptación mutua: Consigue la coordinación del trabajo mediante la simple comunicación informal. En este tipo de mecanismo, el control del trabajo corre a cargo de los que lo realizan.
• Supervisión directa: A medida que una organización supera su estado más sencillo, suele recurrirse a un segundo mecanismo de coordinación. La supervisión directa consigue la coordinación al responsabilizarse una persona del trabajo de los demás, dándoles instrucciones y controlando sus acciones.
• Normalización: El trabajo puede coordinarse también sin adaptación mutua ni supervisión directa: puede normalizarse.

Tipos de normalización

• Normalización de los procesos de trabajo: Se normalizan los procesos de trabajo cuando el contenido del mismo queda especificado, es decir, programado.
• Normalización de los resultados: Se normalizan los resultados al especificarse los mismos, como puede darse con las dimensiones del producto o del rendimiento. Una vez normalizados, se predeterminan los nexos entre tareas.
• Normalización de las habilidades: En algunas ocasiones resulta imposible normalizar tanto el trabajo como sus resultados, necesitándose no obstante algún tipo de coordinación. Las habilidades se normalizan cuando ha quedado especificado el tipo de preparación requerida para la realización del trabajo.

Estructura organizacional

Es una forma de organización que muestra las relaciones de autoridad (quién manda a quién y qué tareas tiene que realizar).

Características

• Flexible/Dinámica: Se adapta y va cambiando.
• Neutral: Por sí sola no es buena ni mala; depende del contexto de la estrategia.

División del trabajo

• División vertical: Se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y define los niveles que forman la estructura organizacional funcional. Este tipo de división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas de autoridad.
• División horizontal: Este tipo de división se fundamenta en el grado de especialización de las áreas, puestos y actividades.