Mecanismos de Coordinación Organizativa: Tipos y Aplicaciones

Mecanismos informales

• Adaptación mutua: Se produce espontáneamente entre los trabajadores y directivos cuando, de manera informal, tratan asuntos relacionados con su trabajo. Ejemplo: Cuando cuatro profesores de la misma asignatura quedan para tomar un café y comentan cómo imparten sus clases.
• Cultura organizativa: Conjunto de principios, valores, costumbres y normas no escritas que atañen a la organización. En algunos casos, pueden existir sesiones de adoctrinamiento por parte de la empresa para inculcar dichos valores. Ejemplo: El conjunto de valores que comparte una empresa; en algunas es muy potente y en otras no (como el código de vestimenta o el cumplimiento estricto del horario).

Mecanismos formales estructurales

• Supervisión directa: También denominada jerarquía, es la relación de supervisión que ejerce el jefe sobre los subordinados. Este mecanismo existe siempre.
• Función de enlace: Consiste en la designación de un representante en cada área o departamento que lleva a cabo funciones de coordinación ante problemas puntuales. Son puestos a tiempo parcial; no se crea un comité formal, cada uno trabaja en su organización y no están coordinados por ningún representante de la alta dirección.
• Grupos interunidades: Se establecen cuando existe un proyecto interdepartamental. Para llevarlo a cabo, se crean comités (temporales o permanentes) donde participan un representante de la alta dirección y personas de las áreas implicadas.
• Departamento integrador: Está formado por coordinadores a tiempo completo. El coordinador está a cargo de un grupo de trabajo multidisciplinar para ejecutar el proyecto encargado, siendo los responsables de recabar los recursos necesarios para su desarrollo.

Mecanismos formales no estructurales: La normalización

• Normalización de procesos: Ocurre cuando el trabajador recibe instrucciones precisas sobre cómo debe realizar su trabajo. Según Mintzberg, esta función es llevada a cabo por la tecnoestructura.
• Normalización de conocimientos y habilidades: Es un proceso a priori. Existe cuando la empresa exige a los trabajadores unos determinados conocimientos de tipo profesional.
• Normalización de resultados: Es un proceso a posteriori. Consiste en exigir a los trabajadores un determinado rendimiento en el desempeño de su trabajo.