Metodología de Recolección de Datos: Operacionalización y Estructura de Instrumentos

1. ¿En qué consiste la operacionalización?

La operacionalización es un proceso que consiste en definir estrictamente variables en factores medibles. El proceso define conceptos difusos y les permite ser medidos empírica y cuantitativamente.

En una encuesta, por ejemplo, se definen las dimensiones, las categorías de las variables y los indicadores.

2. Características de una encuesta

• A. Es un documento que sirve para recabar información.
• B. Tiene preguntas ordenadas que pueden ser abiertas o cerradas.
• C. Se aplican para conocer la opinión de las personas sobre algún tema o para recabar datos precisos, como el número de habitantes que hay en el país.
• D. Se pueden aplicar por teléfono, personalmente o a través de Internet.

3. Estructuración de un instrumento (entrevista)

A. Introducción del tema

El entrevistador debe preparar dos o tres párrafos escritos que detallan de qué tratará la entrevista.

Posteriormente, debe memorizar estos párrafos para poder presentar la entrevista en voz alta y sin leer. Esta presentación se conoce como la introducción al tema; por lo tanto, debe explicar en qué consiste el tema central de la entrevista.

B. Presentación del entrevistado

En segundo lugar, el entrevistador debe indicar a la audiencia quién es la persona que será entrevistada. En ocasiones, basta con indicar el nombre completo y el cargo que desempeña el entrevistado.

Sin embargo, es válido brindar datos adicionales del entrevistado para que el público pueda entender quién es realmente el sujeto y qué tipo de preguntas va a responder.

C. Cuerpo de la entrevista

Esta parte consiste en la realización de la entrevista. El entrevistador debe procurar recordar cada tanto el nombre y la labor que el entrevistado desempeña.

Por otro lado, el cuerpo de la entrevista contiene todas las preguntas que son formuladas al entrevistado. Estas preguntas deben ser dirigidas directamente al entrevistado en tono formal y valiéndose de su nombre propio.

D. Cierre de la entrevista

Finalmente, para concluir una entrevista, se agradece al entrevistado por su participación y se le recuerda a la audiencia de qué trató la entrevista y quién es el entrevistado.