Metodología para la Reorganización Administrativa y Mejora Organizacional

Fases del Proceso de Reorganización Administrativa

1. Diagnóstico y Evaluación

El análisis de la información implica el examen de los componentes organizacionales según su naturaleza, relación, interdependencia y ubicación en la estructura. Se deben atender el propósito y la secuencia definidos para formular un diagnóstico administrativo y, posteriormente, elaborar el informe y girar las recomendaciones procedentes.

2. Implementación

Consiste en la transformación de los criterios acordados en acciones específicas para poner en práctica opciones viables. Esto se logra mediante la cobertura de necesidades en orden y tiempo, así como la clara determinación de la responsabilidad de ejecución y el tipo de reportes para informar los avances.

3. Seguimiento y Evaluación

Se enfoca en el análisis del comportamiento de los cambios realizados mediante mecanismos de información que comprueban y cuantifican las condiciones de desempeño y la calidad de los resultados.

Mecanismos de Estudio y Órganos Responsables

La decisión de emprender un proceso de reorganización debe recaer en un órgano colegiado, el cual no solo es responsable de su ejecución, sino que se constituye en su principal promotor. Esta función suele asignarse a un comité de trabajo o a un equipo técnico integrado de la siguiente manera:

Sector Privado

• Director o gerente general.
• Gerentes divisionales o de área.
• Responsables de departamento u oficina.

Sector Público

Ámbito Central

• Subsecretario de planeación.
• Oficial mayor.
• Director jurídico.
• Responsable de la función de organización.

Ámbito Paraestatal

• Director general y subdirector general.
• Gerentes, directores y/o subdirectores de área.
• Jefes de departamento.

Ámbito de Gobierno Estatal

• Secretario estatal responsable de la administración.
• Contralor.
• Responsables de los programas de desarrollo prioritarios del Estado.

Es importante destacar que, tanto en el sector privado como en el público, la responsabilidad del cambio organizacional puede asignarse a una unidad de organización y métodos, innovación y calidad, o su equivalente en la estructura orgánica. En ambos casos, es posible apoyarse con consultores externos.