Fases de la reorganización administrativa: diagnóstico, implementación y seguimiento

Resumen

El documento describe las fases de un proceso de reorganización administrativa: diagnóstico y evaluación, implementación y seguimiento con evaluación. También explica qué órganos o equipos deben decidir y liderar el cambio en el sector privado y en el sector público, incluyendo los ámbitos central, paraestatal y estatal.

Puntos clave

El proceso de reorganización administrativa consta de tres fases: diagnóstico y evaluación, implementación, y seguimiento y evaluación.
El diagnóstico examina los componentes organizacionales según su naturaleza, relación, interdependencia y ubicación en la estructura.
La implementación convierte los criterios acordados en acciones concretas, definiendo responsabilidades y reportes de avance.
El seguimiento analiza el comportamiento de los cambios mediante mecanismos de información que cuantifican el desempeño y la calidad de los resultados.
La decisión de reorganizar debe recaer en un órgano colegiado, como un comité de trabajo o un equipo técnico.
La responsabilidad del cambio puede asignarse a una unidad de organización y métodos, innovación o calidad, con apoyo opcional de consultores externos.

Ponte a prueba

Fases del Proceso de Reorganización Administrativa

1. Diagnóstico y Evaluación

El análisis de la información implica el examen de los componentes organizacionales según su naturaleza, relación, interdependencia y ubicación en la estructura. Se deben atender el propósito y la secuencia definidos para formular un diagnóstico administrativo y, posteriormente, elaborar el informe y girar las recomendaciones procedentes.

2. Implementación

Consiste en la transformación de los criterios acordados en acciones específicas para poner en práctica opciones viables. Esto se logra mediante la cobertura de necesidades en orden y tiempo, así como la clara determinación de la responsabilidad de ejecución y el tipo de reportes para informar los avances.

3. Seguimiento y Evaluación

Se enfoca en el análisis del comportamiento de los cambios realizados mediante mecanismos de información que comprueban y cuantifican las condiciones de desempeño y la calidad de los resultados.

Mecanismos de Estudio y Órganos Responsables

La decisión de emprender un proceso de reorganización debe recaer en un órgano colegiado, el cual no solo es responsable de su ejecución, sino que se constituye en su principal promotor. Esta función suele asignarse a un comité de trabajo o a un equipo técnico integrado de la siguiente manera:

Sector Privado

Director o gerente general.
Gerentes divisionales o de área.
Responsables de departamento u oficina.

Sector Público

Ámbito Central

Subsecretario de planeación.
Oficial mayor.
Director jurídico.
Responsable de la función de organización.

Ámbito Paraestatal

Director general y subdirector general.
Gerentes, directores y/o subdirectores de área.
Jefes de departamento.

Ámbito de Gobierno Estatal

Secretario estatal responsable de la administración.
Contralor.
Responsables de los programas de desarrollo prioritarios del Estado.

Es importante destacar que, tanto en el sector privado como en el público, la responsabilidad del cambio organizacional puede asignarse a una unidad de organización y métodos, innovación y calidad, o su equivalente en la estructura orgánica. En ambos casos, es posible apoyarse con consultores externos.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las fases de la reorganización administrativa?

Las fases son el diagnóstico y evaluación, la implementación y el seguimiento y evaluación. El diagnóstico analiza la situación y formula recomendaciones, la implementación pone en práctica las opciones viables y el seguimiento comprueba los resultados de los cambios.

¿Quién debe encargarse de un proceso de reorganización administrativa?

La decisión debe recaer en un órgano colegiado, como un comité de trabajo o un equipo técnico. En el sector privado suele integrarse por gerentes y responsables de departamento, y en el sector público por titulares de planeación, administración, jurídico u organización.

¿Se puede contratar ayuda externa para reorganizar una organización?

Sí. Tanto en el sector privado como en el público es posible apoyarse con consultores externos, además de la unidad interna de organización y métodos, innovación o calidad.