Modelo de las 5 Etapas de Desarrollo de Grupos (Tuckman) y Modelo de Socialización de Levine y Moreland: Fases, Compromiso y Transiciones de Rol en las Organizaciones
Modelo de las 5 etapas (aplicado al campo de las organizaciones, Robbins, 2004)
- Formación: incertidumbre respecto al propósito, la estructura y el liderazgo. Concluye cuando los miembros se sienten parte del grupo.
- Conflicto: conflictos internos sobre quién controlará y las restricciones que los grupos imponen a los individuos. Se instaura una jerarquía de liderazgo.
- Regulación: relaciones estrechas entre los miembros (cohesión), sentimiento de identidad y desarrollo de la estructura grupal (roles, normas…).
- Desempeño: se centran en la consecución de los objetivos grupales. Esta etapa es la última para los grupos de trabajo permanentes; para los temporales hay una 5.ª etapa.
- Disolución: el grupo se prepara para disolverse. Supone que el grupo se vuelve más eficaz a medida que pasa por las 4 etapas, aunque su desempeño se ve influido por variables como los conflictos internos.
Nota: no siempre se pasa de una etapa a otra; pueden permanecer en 2 etapas o retroceder. No todos los grupos pasan por estas etapas.
Modelo de Levine y Moreland (1994)
Evaluación
Implica esfuerzos por parte del individuo y del grupo para valorar el grado en que la otra parte puede satisfacer y satisfacer las propias necesidades. El individuo intenta maximizar la satisfacción, evaluando en qué grado el grupo satisface sus necesidades personales, y el grupo evalúa qué tipo de contribución aportará el nuevo miembro.
Compromiso
Si el individuo siente un fuerte compromiso hacia un grupo, probablemente aceptará sus metas y valores, tendrá un afecto positivo hacia sus miembros, se esforzará en cumplir las expectativas y alcanzar las metas grupales, y mantendrá su pertenencia al grupo. El grupo que siente un fuerte compromiso hacia un individuo probablemente procurará cumplir sus expectativas y satisfacer sus necesidades, y lo retendrá como miembro.
Transiciones de rol
Los niveles de compromiso no son fijos: cambian con el tiempo, y por tanto sus relaciones mutuas también van cambiando. Este cambio cualitativo supone una modificación de las expectativas de ambos con respecto al otro.
Criterio de decisión
Tras esta se produce un nuevo proceso de evaluación que dará lugar a cambios en el compromiso y a subsiguientes transiciones de rol.
Fases de socialización
1. Fase de investigación
El grupo está reclutando gente que pueda contribuir a lograr sus metas. El individuo está adoptando un reconocimiento en busca de un grupo que satisfaga sus necesidades personales. Si tras una evaluación positiva mutua ambas partes consideran que el otro va a cumplir sus expectativas, se producirá la transición de rol de entrada y el individuo se convertirá en un miembro en potencia del grupo. El grupo intenta cambiar al individuo para que pueda contribuir mejor al logro de las metas del grupo; si tiene éxito, el individuo asimilará las normas y valores del grupo. Al mismo tiempo, el individuo intenta cambiar al grupo para que satisfaga mejor sus necesidades personales; si tiene éxito, el grupo se acomodará a las necesidades del individuo. Si ambas partes se comprometen, se producirá la transición de rol de aceptación y el individuo se convertirá en nuevo miembro.
2. Fase de mantenimiento
Se produce la negociación del rol: el grupo busca un rol especializado que aumente la contribución del individuo a las metas grupales, y el individuo busca un rol que aumente la satisfacción de sus propias necesidades. Si esta negociación prospera, los niveles de compromiso de ambas partes permanecerán altos y el individuo se convertirá en miembro de pleno derecho. Si fracasa, se producirá la transición de rol de divergencia y el individuo se convertirá en un miembro marginal.
3. Fase de resocialización
Tanto grupo como individuo intentan restaurar la contribución de la otra parte a sus propios intereses. Si ambos tienen éxito, volverá a producirse una asimilación por parte del individuo y una acomodación por parte del grupo, produciéndose la transición de rol de convergencia, y el individuo volverá a ser miembro de pleno derecho. Este resultado es bastante infrecuente; lo normal es que los niveles de compromiso sigan bajando hasta llegar a la transición de rol de salida, pasando a ser un ex-miembro.
4. Fase de recuerdo
Finaliza la relación individuo-grupo. Las contribuciones del individuo pasan a formar parte de la tradición del grupo, y el individuo experimenta recuerdos de las contribuciones del grupo a la satisfacción de sus necesidades personales.