Motivación y Satisfacción Laboral

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Tema 10. Motivacion y Satisfaccion laboral

Definicion Motivacion: es el proceso mediante el cual las personas, al realizar una determinada actividad, deciden desarrollar unos esfuerzos encaminados a la consecucion de ciertas metas u objetivos a fin de satisfacer algun tipo de necesidad, y de cuya mayor o menor satisfaccion va a depender el esfuerzo que decidan aplicar en acciones futuras. Aplicado al ambito laboral seria: la voluntad para hacer un gran esfuerzo por alcanzar las metas de la organizacion, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal. Las caracteristicas son: Es un proceso psicológico/Desencadenada por una necesidad/Orientada a una meta/Facilita la actividad. •Definicion Satisfaccion Laboral:una actitud o conjunto de actitudes desarrolladas x la persona hacia su situacion de trabajo, pueden ir referidas hacia el trabajo general o especifico. Conceptualizaciones: * Como estado emocional, positivo o placentero que resulta de la percepcion subjetiva de las experiencias laborales de las personas; *Como actitud generalizada ante el trabajo, dimension afectiva, cognitiva y comportamental; *Como actitud afectiva, resaltando el componente afectivo de esa actitud como el mas importante. Modelos de SL: *Modelo Unidimensional: actitud general hacia el trabajo; *Modelo Multidimensional: satisfacción con distintos aspectos concretos del trabajo. Dimensiones SL: *Con el trabajo en si mismo; *Con el salario; *Con las promociones; *Con el reconocimiento de los demás; *Con los beneficios; *Con las condiciones de trabajo; *Con la supervisión; *Con los compañeros; *Con la empresa y la dirección.//Las 6 primeras las agrupa Peiró en eventos o condiciones que causan la SL, y las 3 ultimas en agentes de la satisfaccion laboral. •Formas de SL: *Progresiva, cada vez tiene mas SL y aumenta su nivel de aspiraciones; *Estabilizada, mas SL, pero matiene el nivel de aspiraciones; *Resignada, tiene insatisfaccion laboral y reduce el nivel de aspiraciones; *Constructiva, tiene insatisfaccion laboral, matiene el nivel de aspiraciones y busca alternativas para dominar la situacion; *Fija, tiene insatisfaccion, mantiene el nivel de aspiraciones y no busca dominar la situacion; *Seudosatisfasccion, tiene insatisfaccion y frustacion, pero distorsiona su percepcion.

 




 

Teorias de la motivacion laboral: Campbell, las clasifica en teorias de contenido, que tratan de describir aspectos y factores especificos que motivan a las personas a trabajar y reconocen las necesidades innatas, aprendidas o adquiridas que tiene todas las personas. Teorias de proceso, que describen la forma de potenciar, dirigir y terminar la conducta en el trabajo. Locke y Henne, distinguen entre teorias basadas en las necesidades, en los valores, teorias de las metas y de la autoeficacia. Kanfer, propone un modelo heuristico de constructos y teorias motivacionales, ordenando cada constructos dsd los mas alejados a los mas cercanos a la accion. Modelos integradores, que son enfoques parciales, no contrapuestos, de una misma realidad y supone una explicacion mas precisa y fiel de la motivacion laboral. •Teorias de contenido: Jerarquia de las necesidades de Maslow: segun esta teoria las personas tenemos una jerarquia de 5 necesidades, fisiologicas, de seguridad, sociales, estima y de autorregulacion. Cuando una de estas necesidades esta satisfecha pero no plenamente, se deja de motivar y pasa a la siguiente en su jerarquia. Solamente cuando este plenamente sino no pasa a la siguiente. Esta teoria no esta muy refrendada en la investigacion. *Teoria X-Y de McGregor: contrapone dos teorias, la teoria X y la teoria Y. La teoria X, tiene una vision pesimista para el ser humano, entendiendo q a las personas no les gusta trabajar, y si pueden no lo haran. Para que lo hagan habra q presionarlas, controlarlas o amenazarlas. Ademas los trabajadores evitan asumir responsabilidades. La teoria Y, es una vision optimista de las personas, partiendo deque a los empleados si les gusta trabajar, se autocontrolan, asumen responsabilidades y son capaces de tomar decisiones creativas. Investigaciones han concluido diciendo que ambas teorias (X e Y) pueden ser idoneas segun la situacion. *Teoria biofactorial de Herzberg: segun esta teoria existen 2 factores que dan lugar a la satisfaccion o a la insarisfaccion. Estos son el factor satisfaccion-no satisfaccion influido por factores intrinsecos, como el exito, el reconocimiento, la responsabilidad,... Y el factor insatisfaccion.no insatisfaccion dependiente de los valores extrinsecos, como la politca de la organizacion, las condiciones de trabajo,... Ha sido muy criticada, por su metodologia y xq no corresponde a una teoria en si de motivacion, sino mas bien de SL.



*Teoria de las motivaciones sociales de McClelland: esta en funcion de 3 necesidadeso motivos, el logro, el poder y la afiliacion, que se van configurando y perfilando a lo largo de la vida y del aprendizaje. El motivo del logro, se refiere al afán x alcanzar el exito y evitar el fracaso. Ha sido el mas estudiado y se ha llegado a la conclusion de que las personas que tienen un mayor motivo de logro, prefieran trabajos en los que el resultado dependa de su esfuerzo, que tengan un grado moderado de dificultad y que haya una retroalimentacion. El motivo del poder, se refiere a la necesidad de influir sobre los demas y ejercer un control sobre ellos, esta relacionado con los directivos. Y el motivo de afiliacion, es la necesidad de tener relaciones interpersonales afectivas. Al ser estas necesidades aprendidas, la organizacion las puede condicionar. *Teoria ERG. de Alderfer: esta teoria reduce a 3 los 5 niveles de necesidades de Maslow, ya que considera que algunos de ellos se solapan. Son: existencia, relacion y crecimiento. Segun el autor, no es necesario que se satisfagan primero las necesidades del nivel inferior para seguir subiendo en la piramide. Y en su hipotesis de frustacion-regresion, dice que si se frust la satisfacion de un nivel superior, se activa la necesidad inferior.








Teorias del proceso: *Teorias de la expectativa o de la instrumentalizacion: la motivacion depende de dos variables: la cognitiva, como la evaluacion de la probabilidad de los resultados de su conducta, y la afectiva, como el atractivo del resultado de su conducta.Se destcan: La Teoria path-goal: postula que el rendimiento laboral aumenta si se percibe como un medio para conseguir objetivos personales, descendiendo este, sino se percibe como medio para lograr esos objetivos. La teoria VIE, compuesto por la valencia, el valor que para la persona tiene el resultado de su accion; Instrumentalizacion, el beneficio que obtendra; y la Expectativa, probabilidad dq el esfuerzo conduzca a cierto resultado. Modelo de circulacion: se centra en que la motivacion laboral esta determinada x la probabilidad dq 1 esfuerzo elevado conduce a la consecucion de objetivos y de resultados que tienen un valor para la persona. Distingue entre esfuerzo (como energía aplicada) y rendimiento laboral producido y recompensas intrínsecas y extrínsecas.* Teoria de la equidad de Adams: Cada persona compara su esfuerzo y la recompensa que obtiene con las de los demás.Si percibe diferencias se produce una situación de inequidad que genera tensión.* Teoria de la finalidad o de las metas de Locke: segun esta teoria las personas deciden conscientemente unas metas, siendo esta decision un elemento de la motivacion laboral. Llevan a un mejor rendimiento: -Las metas concretas que las inespecíficas. -Las difíciles, una vez aceptadas, que las fáciles. -La existencia de retroalimentación, sobre todo generada por la propia persona, que su ausencia. •Modelos integradores: *Robbins: como todas las teorias sobre la motivacion laboral se pueden considerar complementarias, Robbins, coordina las siguientes en su modelo integrador: Expectativas, Metas, ERG, Motivaciones sociales, Reforzamiento, Equidad y Procesamiento de la información social. *Quijano y Navarro: han propuesto un modelo integrado que relaciona las necesidades activas de las personas con la percepcion de la instrumentalizacion y esto da lugar a la motivacion esperada (IMES). Esta motivacion,, unida a las habilidades y conocimientos personales, dan lugar al desempeño. La percepcion de todos los resultados que obtienen, mas la comparacion de sus resultados con los de otras personas, conlleva a un proceso dinamico motivacional.

 



•De la motivacion a la SL: La motivación para trabajar se refiere a disposiciones de conducta, es decir, a la clase y a la selección de la conducta, así como a su fuerza e intensidad, mientras que la satisfacción laboralse centra en los sentimientos afectivos frente al trabajo y a las consecuencias posibles que se derivan de él. •Tipos de motivacion laboral: *Motivacion intrinseca: es la que lleva la satisfaccion de las necesidades superiores, segun Maslow son las necesidades sociales, de estima y autorrealizacion, a partir de las características de contenido y ejecución del trabajo. El trabajador está motivado por el propio contenido de la tarea. *Motivacion extrinseca: satisface las necesidades inferiores, segun Maslow son las fisiologicas y las de seguridad,  a partir de aspectos externos a la propia tarea, como, por ejemplo, el salario. Esta motivacion es propia de las personas para las que la actividad laboral no es un fin, sino que mas bien es un medio para obtener otros fines.


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