Que niveles osi son los niveles de soporte de usuario
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•Programador de sistemas para el soporte técnico e instalación de software en línea: Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del software específico de soporte a los sistemas de servicio en línea.
•Programador de sistemas para el soporte técnico e instalación de software local: Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del sistema operativo del computador y paquetes de apoyo en calidad de servicio local
•Programador del sistema para el soporte e instalación de software en bases de datos: Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del software para el servicio del manejo de las bases de datos.
Gerencia de desarrollo técnico.
.Administración y seguridad de archivos y bases de datos: Tiene la responsabilidad de mantener la integridad y respaldo de los archivoscríticos de la empresa.
•Desarrollo d métodos de trabajo, auditoria técnica y seguimiento de fallas y problemas: Responsable de que las actividades de todas las áreas de la subdirección de automatización, estén reguladas por métodos de trabajo encauzados a obtener mayor productividad, orden y seguridad
•Evaluación de hardware y software y medición de niveles de servicio: Responsable de la adquisición de hardware y software requerido por la instalación, cuidando que satisfaga los niveles de calidad, tecnología y volúMenes de datos a procesar.
•Planeación y control de capacitación técnica: Responsable de estructurar los planes de capacitación en función de las necesidades requeridas por cada área, para mantener los niveles de conocimientos congruentes con la tecnología adquirida por la instalación.
•Programador de sistemas para el soporte técnico e instalación de software local: Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del sistema operativo del computador y paquetes de apoyo en calidad de servicio local
•Programador del sistema para el soporte e instalación de software en bases de datos: Responsable de la generación, prueba y puesta en marcha del software para el servicio del manejo de las bases de datos.
Gerencia de desarrollo técnico.
.Administración y seguridad de archivos y bases de datos: Tiene la responsabilidad de mantener la integridad y respaldo de los archivoscríticos de la empresa.
•Desarrollo d métodos de trabajo, auditoria técnica y seguimiento de fallas y problemas: Responsable de que las actividades de todas las áreas de la subdirección de automatización, estén reguladas por métodos de trabajo encauzados a obtener mayor productividad, orden y seguridad
•Evaluación de hardware y software y medición de niveles de servicio: Responsable de la adquisición de hardware y software requerido por la instalación, cuidando que satisfaga los niveles de calidad, tecnología y volúMenes de datos a procesar.
•Planeación y control de capacitación técnica: Responsable de estructurar los planes de capacitación en función de las necesidades requeridas por cada área, para mantener los niveles de conocimientos congruentes con la tecnología adquirida por la instalación.