Optimización de la Gestión Farmacéutica y Desarrollo de Habilidades en Equipos de Salud

Programación de las Necesidades de Medicamentos

Método del Consumo Histórico Ajustado

Ventajas

• No requiere de datos de morbilidad.
• Fácil obtención de información.
• Necesita pocos datos.
• Cálculos simples.
• Poco conocimiento de proyecciones.
• Disminuye el tiempo de programación.
• Identifica problemas de gestión de existencias.

Desventajas

• Difícil obtención de datos fidedignos.
• Asume conocimiento perpetuo y constante.
• Podría asumir productos vencidos.
• Involucra pérdidas.
• Asume falsos consumos.
• No fomenta el registro de morbilidad.
• Fomenta la permanencia de hábitos de prescripción.
• No considera niveles de complejidad de establecimientos.
• No previene la atención de demanda previsible, como un parto programado.

Método de Perfil Epidemiológico o Método de Morbilidad

Ventajas

• No requiere de datos de consumo.
• Se basa en una prescripción racional.
• Enfoca las necesidades del usuario.
• Favorece la elaboración de protocolos y procesos de control.
• Incentiva los registros fidedignos de morbilidad.
• Permite el registro de cambios por variación estacional.

Desventajas

• Difícil registro de morbilidad.
• Requiere cálculos detallados.
• Los resultados pueden diferir notablemente de los reportes de abastecimiento.
• Requiere de la aplicación de guías clínicas.

Priorización de Medicamentos

• Clasificación de medicamentos: vitales, esenciales y no esenciales.
• Clasificación ABC.

Consecuencias de una Inadecuada Programación

• Desabastecimiento.
• Sobre stock.
• Costos elevados.
• Distorsión del consumo.
• Uso inadecuado.

Todo esto genera un acceso inadecuado a los medicamentos.

Técnicas Educativas en Salud

Comunicación Verbal y No Verbal

Importancia del lenguaje corporal o no verbal.

Verbal

• Lenguaje hablado.
• Lenguaje escrito.

No Verbal

• Gestos.
• Imágenes.
• Sonidos.

Lenguaje Paraverbal

Características

• Volumen.
• Ritmo.
• Tono de voz.
• Repeticiones.
• Enlaces.
• Sonidos.
• Silencios.

Elementos Paraverbales

• Entonación.
• Pausas.
• Énfasis.

Funciones Paraverbales

• Motivar al receptor.
• Permitir que el otro procese la información.
• Señalar un proceso comunicativo defectuoso (un silencio muy prolongado).
• Indicar el cambio de turno en los hablantes.
• Manifestar sentimientos o emociones.

Clasificación del Lenguaje No Verbal

• Kinésica.
• Proxémica.
• Icónica.
• Señales.
• Lenguajes gráficos.
• Musical.

Habilidades Blandas y Duras

Habilidades Blandas

• Ética.
• Responsabilidad.
• Empatía.
• Sociabilidad.
• Facilidad de comunicación.
• Escucha activa.
• Trabajo en equipo.
• Adaptación al cambio y a la diversidad cultural.
• Creatividad.
• Capacidad para resolver problemas.
• Optimización del tiempo.
• Actitud positiva.
• Espíritu de servicio.
• Seguridad personal.
• Tolerancia a la presión.
• Asertividad.
• Respeto a las opiniones.
• Capacidad de síntesis.

Características del Trabajo en Grupo

• Modificación de actitudes y conducta.
• Desarrollar habilidades sociales y comunicativas.
• Buscar soluciones a problemas.
• Trabajo en equipo.
• Confrontar ideas, sentimientos, valores.
• Tema de interés común.

Selección de la Técnica Educativa

• Objetivo de la educación.
• Madurez y entrenamiento del grupo.
• Tamaño del grupo.
• Edad.
• Intereses.
• Experiencias previas.
• Medios y recursos.
• Tiempo y espacio disponible.
• Experiencia del profesor.

Planificación de una Sesión Educativa

Quiénes, por qué, cuándo, dónde, para qué, qué, cómo.

Planificación de Sesión Educativa con el Equipo de Salud

• Cada profesional adopta una visión desde su perspectiva.
• Cada visión enriquece la intervención.
• La preparación particular de cada profesional entrega herramientas.
• Trabajo multidisciplinario en torno a un objetivo.
• Elaboración de plan de trabajo.
• Distribución de tareas.

Programación de la Educación

• Recopilación de antecedentes (análisis de la situación).
• Objetivos y contenidos.
• Metodología.
• Validación de instrumentos y métodos.
• Aplicación del plan.
• Evaluación.