Poder y liderazgo
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PODER Y LIDERAZGO
Durante largo tiempo se consideró al poder como una característica que poseía en menor o mayor medida una persona y que le permitía imponer su voluntad a los demás.
Sino que una característica propia de una relación entre personas.
Weber señala que el poder es la posibilidad de conseguir que otra persona haga lo que uno desea, incluso en contra de su voluntad.
PODER Y AUTORIDAD
Weber distingue entre poder y autoridad, que es el poder legitimado, vale decir, aquel poder que es socialmente reconocido como legítimo.Ej: autoridad de los padres con respecto a los hijos.
La legitimación de la autoridad sólo significa aceptación social de la base que sustenta ese poder y no necesariamente agrado. Ej: policía que amonesta a un conductor, no es necesario que el infractor se sienta feliz con la sanción recibida, basta que sepa que el policía está.
Weber reconoce las siguiente formas de legitimación de la autoridad:
a) Carismática: Basada en alguna cualidad sobrenatural de su poseedor. El líder carismático surge de entre los pares, se distingue de su grupo por sus condiciones de atractivo personal que lo hacen confiable, por lo mismo es indelegable.
b) Tradicional: Basada en el siempre ha sido así, propio de la tradición., ejerza la autoridad que le corresponde según esta tradición. Esta autoridad se puede delegar bajo las estrictas condiciones establecidas por la costumbre.
c) Racional-legal: Basada en un conjunto de reglas aceptadas y de las cuales se desprende coherentemente. Esta forma de autoridad es delegable dentro de los marcos de procedimiento correspondiente.
CARACTERISTICAS DEL PODER
a) Se trata de un proceso social. El poder aparece en una relación social y no es una característica individual.
b) El objeto de este proceso es realizar los fines del poderoso.
c) El concepto de posibilidad, que se remarca en las definiciones , está señalando que el cr5iterio decisivo no es el ejercicio mismo del poder, sino la disponibilidad del poderoso sobre las posibilidades. Se puede distinguir entre poder práctico y poder potencial o latente.
d) El poder se caracteriza por la desigualdad. No tiene sentido hablar de relaciones Entre poderes iguales, aun cuando tampoco exista una total y absoluta sumisión de uno al otro.
e) El componente de resistencia. Permite diferenciar entre el poder y los casos en que se logra un acuerdo por la comprensión recíproca o la simpatía mutua. Este elemento no implica que para que haya poder deba haber resistencia, sino que aunque la haya, se impondrá la voluntad del poderoso.
CLASIFICACIONES DEL PODER
De acuerdo a las bases sobre las que se construye se distinguen cinco tipos de poder:
a) Poder de recompensa: Es la capacidad del poderoso de recompensar al subordinado en alguna forma por su sometimiento. Ej: pago
b) Poder coercitivo: Se basa en la capacidad que tiene el poderoso de castigar al subordinado por su no sometimiento. Ej: ordenar bajo amenaza.
c) Poder experto: Su fundamento es el conocimiento atribuído al poderoso respecto de un tema específico, relevante para la situación en que se da el poder. Ej: orden médico a paciente.
d) Poder referente: Es el poder de que dispone una persona con la cual otras desean identificarse. Ej: poder del artista.
e) Poder legítimo: Bajo esta designación se agrupan los poderes derivados de las normas internalizadas, de expectativas de rol aceptadas, etc.- De alguna manera, el subordinado considera que el poderoso tiene derecho a ordenarle y que él debe obedecer
También Etzioni hace una clasificación de tipos de poder, que sirve para distinguir formas de agrupar organizaciones:
a) Poder coercitivo:Basado en la utilización de la fuerza ola amenaza de uso de la fuerza.
b) Poder remunerativo: Basado en la capacidad de ofrecer una cierta recompensa a cambio de la obediencia.
c) Poder normativo: Basado en la capacidad de demostrar al subordinado que la orden está estrechamente relacionada con algún valor o norma que esté considerada muy importante.
También es posible, señala Etzioni, distinguir las formas de que disponen los subordinados para acatar las órdenes. S
Las formas de acatamiento u obediencia son distintas según la disposición
sea mas o menos negativa con respecto a la orden.
a) Alienativa: Es una respuesta altamente negativa, de rechazo a lo ordenado. Se obedece porque no se ven alternativas.
b) Utilitaria: Acatamiento en el que el sometido al poder hace un cálculo de tipo costo/beneficio y decide obedecer porque le conviene. Cálculo pragmático de lo que se espera obtener obedeciendo.
c) Moral: En este caso, el sometido actúa de acuerdo a lo ordenado porque está convencido que al hacerlo está contribuyendo a algo que él valora positivamente.
Al combinar tipos de poder y tipos de obediencia se tiene una tabla en que aparecen nueve formas posibles de relación entre poder y obediencia.
TIPOS DE PODER TIPOS DE OBEDIENCIA
Alienativa Utilitaria Moral
Coercitivo 1 2 3
Remunerativo 4 5 6
Normativo 7 8 9
Todas estas combinaciones pueden darse en la práctica, pero las mas congruentes son las mas frecuentes: 1- 5- 9.
LIDERAZGO
RESPONSABILIDAD DEL LIDER
Conducir a sus colaboradores, clarificando el camino para llegar a la meta, partiendo de donde están y haciendo de paso el camino agradable.
Planificar Organizar
Liderar Controlar
LIDERAZGO
Habilidad de influenciar un grupo hacia el logro de objetivos. La fuente de influencia puede ser formal e informal.
El liderazgo se sustenta en poder, que es la posibilidad de conseguir que otra persona haga lo que uno desea, incluso en contra de su voluntad.
El poder es una concesión del sometido, sólo hay poder cuando hay alguien que está dispuesto a someterse, si no, no hay poder.
Siempre que hay poder existe un componente de resistencia
CARACTERISTICAS DEL LIDER
- Tiene una visión ilimitada y está comprometido con la excelencia.
- No se desvía de la persecución de la visión - es su meta.
- Su pasión no tiene límites.
- Tiene una atención fija en los resultados.
- El trabajo en equipo es la prioridad - consigue seguidores voluntarios.
- Exige una intensidad concentrada y un sentido definido de destino u objetivo.
- Está convencido de que si esperamos a que nuestros temores se disipen para iniciar algo, nunca lo iniciaremos.
LIDERAZGO EFECTIVO
- Tenga entusiasmo
- Mantenga imagen de honestidad e integridad
- Desarrolle conocimientos relevantes al trabajo.
- Sea consistente.
- Confíe en si mismo.
- Comprenda las características del trabajo de su gente.
- Comprenda a sus empleados.
- Apoye a sus empleados.
- Sea ejemplo de conductas positivas.
- Reconozca las contribuciones de los demas.
EL JEFE
- Tiene autodominio
- Comprende a los demas
- Busca la unanimidad
- Da buen ejemplo
- Respeta a las personas
- Es optimista y estimulante
- Anticipa las necesidades
- Es organizado
- Ve y corrige sus propias fallas
- Está siempre abierto al cambio
- Usa información de buena calidad
LOS CUATRO ESTILOS DE LIDERAZGO
E 1 DIRIGIR Tarea alta- relación baja
E2 PERSUADIR Tarea alta - relación alta
E3 PARTICIPAR Relación alta - tarea baja
E4 DELEGAR Relación baja - tarea baja
LOS CUATRO ESTILOS DE MADUREZ DEL TRABAJADOR
M1 No puede y no quiere o No puede y se siente inseguro
M2 No puede pero quiere o No puede pero se siente seguro
M3 Puede pero no quiere o Puede pero se siente inseguro
M4 Puede y quiere o Puede y se siente confiado
ESTILO DE LIDERAZGO V/S NIVEL DE MADUREZ DEL TRABAJADOR
3 PARTICIPAR Puede y no quiere 2 PERSUADIR No puede y quiere
4 DELEGAR Puede y quiere 1 DIRIGIR No puede/ No quiere
LECCIONES DE LIDERAZGO EFECTIVO
- Ser responsables algunas veces molestará a algunas personas.
- El día en que los soldados dejen de traerle sus problemas , ese día usted dejó de ser su líder.
- No se deje llevar por expertos y por elites, los expertos con frecuencia poseen mas datos que juicio.
- No tenga miedo de retar a los profesionales, aún en su propio campo.
- Jamás deje de lado los detalles, cuando la mente de todo el mundo está dormida o distraída, el líder debe estar doblemente vigilante.
- Usted no sabe lo que es posible hacer, hasta que lo hace.
- Escudriñe mas allá de lo que se ve en la superficie.
- La organización en realidad no es la que alcanza los logros.
- Los organigramas y los títulos no valen de nada.
- Nunca deje que su ego se apegue tanto a su posición, que cuando usted pierda su posición, su ego se vaya con ella.
- No busque los estereotipos, deje de cazar las últimas modas gerenciales.
- El optimismo perpetuo es multiplicador de fuerzas.
- Los grandes líderes son casi siempre grandes simplificadores.
- El comandante en el campo de batalla está siempre en lo correcto, y el último en el escalafón está equivocado, a menos que se pruebe lo contrario.
- Disfrute lo que hace, no se mantenga a un paso que lo desgaste, tómese sus vacaciones cuando le correspondan: disfrute de su familia.
- Harry Truman estaba en lo cierto: aquellos en posición de responsabilidad están muy solos.
DISTRIBUCION DEL PODER
Según Albert O. Hirschman cada persona que participa en una organización tiene dos opciones que hacer:
A.- Retirarse del sistema organizacional (exit), ante la imposibilidad de encontrar en él un lugar de trabajo acorde a sus propias expectativas.
B.- Permanecer en la organización y tratar de cambiarla mediante la protesta (voice) y las presiones, así como el acceso a las fuentes de poder.
C.- La tercera variable es la lealtad, interviene para hacer mas probable que se opte por permanecer, o por voice antes que por exit.
SISTEMAS DE PODER
- Poder en sistema cerrado:
Todo el poder que hay es el que debe distribuirse, lo que uno gana es lo que el otro pierde. La suma final es constante.
- Poder en sistema abierto:
Si el sistema es abierto hay otras fuentes de poder, planteándose así como se debe distribuir el poder existente.
EMPOWERMENT
- Dotar de mayores responsabilidades y ampliar el ámbito de control a quienes se encuentran en las posiciones mas bajas de la organización.
- Si lo vemos como sistema cerrado, los subordinados ganan poder.
- Si lo vemos como sistema abierto, no sabemos si las nuevas cuotas de poder serán distribuídas o no. Sólo se sabe que aumentan las alternativas de que disponen los subordinados, pero tambien los superiores pueden ver incrementadas sus alternativas y en definitiva, continuar con la misma desigualdad.
PARTICIPACION Y DOBLE CONTINGENCIA
- De la coordinación (ajuste mutuo) entre las exigencias organizacionales y los comportamientos individuales emerge la organización efectiva, esto es lo que se denomina doble contingencia.
- Una de las decisiones centrales del sistema es la que se refiere a si permite o no, si incentiva o no, la participación de sus integrantes en el proceso de decisión.
- La otra decisión la asumen los funcionarios que con sus comportamientos le dan vida a la organización.
GRADO DE PARTICIPACION Y DOBLE CONTINGENCIA
Sistema Individuo No permite participar Permite participar
Se interesa por participar Desviación Frustración Participación Empowerment
No se interesa por participar Empresa burocrática Apatía
PODER Y VIOLENCIA
- Tradicionalmente la violencia aparece como una fuente de poder y que en su grado máximo llega a identificarse con el poder total: si el dominador mata al dominado, es porque tiene sobre él el poder máximo.
- Luhman contradice esa conceptualización, el dice que la violencia es una fuente de poder que es utilizada como un mecanismo de evitación, a través de ella se trata de hacer poco atractivas las otras alternativas disponibles.
- Dado esto, la expresión de violencia es la representación del nulo poder del “dominador”, ya que no logró cambiar una acción deseada del otro.
- Gandhi”Tendréis mi cadáver , mas no mi obediencia”
LIDERAZGO
- Weber (1964): El liderazgo es aquella forma de autoridad legitimada por el carisma, es decir, por una característica personal que hace al líder ser una persona extraordinariamente atractiva para el grupo.
- A partir de esta definición se estudió que características constituían el carisma.
- Se reestructuró la teoría coyuntural y ahora se dijo que: el liderazgo es una importante función que ha de ser desempeñada en un grupo, y que exige representación, movilización y cohesión grupal.
- El liderazgo no surge de características personales, sino que consiste en exigencias específicas de rol que han de ser satisfechas, desde este punto de vista, se dice que si varios integrantes del grupo podrían ser líderes del mismo si se adaptan a las funciones que este grupo requiere.
- Hoy se maneja la teoría ecléctica del liderazgo, dice que el liderazgo es el resultado de la interacción entre cuatro variables:
- Estructura de personalidad del líder
- Personalidades de los seguidores
- Estructura y función del grupo
- Situación por la que atraviesa el grupo
la teoría situacional.
- El estilo de liderazgo a ser ejercido deberá variar, según cambie el grado de madurez de los seguidores.
- Supone que el supervisor o líder puede orientar deliberadamente su comportamiento y así adaptarlo al grado de madurez de sus subordinados.
- Se define madurez como el grado en que los trabajadores exhiben motivación para el trabajo, capacidad técnica para llevarlo a cabo y compromiso con el equipo de trabajo.
- La madurez es una combinación de estos factores y puede variar en el tiempo.
- El liderazgo es un rol que ha de ser asumido y que implica obligaciones y derechos para quien lo sustenta.
- El líder es el mejor juez para determinar cuales son las normas del grupo y cómo están siendo atacadas por los miembros de éste.
- El líder goza de gran poder e influencia para conseguir modificar las normas grupales, pero no obstante, al mismo tiempo es quien mas debe regirse por ellas.
- Dado que las contravenciones a las normas son castigadas normalmente con pérdida de status, el líder es quien mas tiene que perder.
El poder formal: Delegado, impersonal, específico, referido a puestos, delegable.
El liderazgo: Poder informal, personalizado, emergente, espontáneo, no específico y no delegable.
PELIGROS DEL LIDERAZGO
1.- Obediencia ciega, anula la capacidad de juicio y de las voluntades de los subordinados.
De esta manera las capacidades individuales de los seguidores quedan opacadas para que no resten brillo a las del conductor.
Otras veces son los propios seguidores los que se dejan llevar por el convencimiento íntimo de las mayores virtudes del líder y de sus ideas.
2.- Otro factor negativo para el fenómeno de liderazgo efectivo pernicioso es el pensamiento grupal.
Se otorga gran valor al consenso, donde las opiniones discrepantes son severamente reprimidas.
3.- Folie a deux:
Las personas se dejan llevar por un líder que les participa de su manera ilusoria de entender el mundo. Se producen dependencias y confirmaciones recíprocas.
Se conoce como válido sólo lo que confirma esa aproximación.