Principales Teorías de la Motivación Laboral en la Empresa

Teoría de Maslow

La motivación depende de cómo estén satisfechas las cinco categorías de necesidades que tienen las personas. Estas necesidades están jerarquizadas en función de su capacidad para motivar y se pueden representar en forma de pirámide. Solo cuando se satisfacen las necesidades inferiores surgen gradualmente las necesidades más elevadas como factor de motivación. Es decir, los niveles más altos solo actúan como motor de impulso cuando los niveles inferiores están cubiertos.

La jerarquía, de arriba a abajo, es la siguiente:

• Autorrealización
• Estima
• Sociales
• Seguridad
• Fisiológicas

Teoría de Herzberg

Herzberg identifica dos grandes grupos de factores que influyen en la motivación:

1. Factores higiénicos (o de insatisfacción)

Incluyen elementos como el salario, la seguridad en el puesto de trabajo, las condiciones laborales, los procedimientos de la empresa, la calidad de la supervisión técnica y la calidad de las relaciones interpersonales. Estos factores son requisitos mínimos para que no se produzca insatisfacción entre los trabajadores; es decir, son las exigencias básicas que debe cumplir la empresa.

2. Factores motivadores

Incluyen el logro, el reconocimiento, el contenido del propio trabajo, la responsabilidad, el progreso y el crecimiento personal. La conclusión de Herzberg es que los factores mínimos deben estar garantizados y, una vez satisfechos, la motivación debe centrarse en factores de niveles más elevados.

Teoría X e Y de McGregor

McGregor plantea dos concepciones extremas sobre la naturaleza humana en el entorno laboral:

Teoría X

Considera que las personas ven el trabajo como algo impuesto que evitan si pueden. Bajo esta visión, solo se consigue esfuerzo si se les controla o amenaza. Los trabajadores, según esta teoría, tratan de eludir responsabilidades, tienen poca ambición, se resisten a los cambios y buscan únicamente su propio interés.

Teoría Y

Considera que el trabajo puede ser una fuente de satisfacción. Las personas pueden autocontrolarse para conseguir objetivos, asumen compromisos si reciben compensaciones, tienen capacidad de asumir responsabilidades, poseen imaginación creativa e ingenio, y desean perfeccionarse y desarrollarse personalmente.

Impacto en el liderazgo

Los líderes se comportan con los empleados según la imagen que tengan de ellos. Si el líder percibe a sus empleados bajo la Teoría X, utilizará un estilo autoritario basado en recompensas y amenazas. Si, por el contrario, el líder ve a sus trabajadores bajo la Teoría Y, adoptará un estilo participativo, tratará de motivarlos y les otorgará mayores responsabilidades.