Clasificado en Diseño e Ingeniería
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Principios de las auditorías
Integridad
Presentación imparcial
Confidencialidad y seguridad de la información
Debido cuidado profesional
Enfoques que un auditor debe considerar ISO 19011
Entorno
Entender el contexto de auditado y sus riesgos
Riesgos
Priorizar las cuestiones internas y externas, así como las partes interesadas relevantes y su impacto en la organización
Estrategia
Entender la dirección estratégica de la organización
Ciclo de vida y cadena de valor
Conocer el ciclo de vida del producto o servicio
6 pasos para la realización de una auditoría
Inicio
Preparación de las actividades
Realización de las actividades
Preparación y distribución del informe
Finalización
Realización del seguimiento
Objetivos de una auditoría basada en riesgos
Credibilidad de los procesos de identificación de riesgos y oportunidades
Determinación y gestión de riesgos y oportunidades
Tratamiento
Eficacia
Six Sigma
Parámetro estadístico de dispersión que expresa la variabilidad de un conjunto de valores
Mejoramiento para el Kaizen
Mejoras pequeñas realizadas en el “status quo” como resultados de los esfuerzos progresivos
Kaizen y las 5S
Seiton
Seiri
Seiso
Seiketsu
Shitsuke
Efectos tangibles del Kaizen
Mayor volumen de ventas
Mayor rentabilidad
Calidad mejorada
Disminución de reclamos
Efectos intangibles del Kaizen
Participación de todos en la administración
Mayor sensibilidad hacia la calidad y solución de problemas
Calidad mejorada del trabajo
Relaciones humanas mejoradas
Beneficios de Kaizen a corto plazo
CTC
Sistema elaborado para la resolución de problemas de la organización y mejoramiento de actividades con un método estadístico
Six Sigma
Incluye dos metodologías DMAIC y DMADV
Definir
Medir
Analizar
Implantar
Consolidar
Público objetivo de la norma
Auditores de sistemas de gestión
Personas que gestionan programas de auditoría
Auditados
Organizaciones que suministran servicios de formación
Evidencias que el auditor deberá recolectar
Entradas
Proceso
Nivel de riesgo y control
Juicio del auditor
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