Principios Esenciales de la Dirección de Operaciones y Calidad Industrial
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Distribución Celular y Factor Humano
La distribución celular presenta como inconvenientes: La necesidad de trabajadores polivalentes, la necesidad de una mayor inversión en superficie para instalaciones y la duplicidad de equipamientos; por lo tanto, todas las opciones mencionadas son correctas.
En relación al factor humano dentro de la dirección de operaciones, cabe señalar la siguiente afirmación correcta: El entorno físico del trabajo influye directamente sobre la productividad de la mano de obra.
Marco Normativo: Estándares ISO
- ISO 9000: Fundamentos y vocabulario.
- ISO 9001: Requisitos.
- ISO 9004: Directrices para la mejora del desempeño.
- ISO 19011: Gestión de auditorías de calidad y medio ambiente.
Gestión de Almacenamiento y Objetivos de Operaciones
En relación a la gestión de almacenamiento, podemos afirmar: Si los componentes de un sistema están montados en paralelo, solo será necesario que funcione uno de ellos para que este no falle.
Las decisiones asociadas al área de operaciones: Permiten incrementar el valor de los productos.
En relación a los objetivos básicos de la dirección de operaciones: Actualmente siguen existiendo empresas en las que el coste es el objetivo principal.
En relación al objetivo tiempo de la dirección de operaciones: La fiabilidad de las entregas depende fundamentalmente de la variabilidad del tiempo de suministro (TS).
Planificación y Diseño de la Producción
Señala cuál de los siguientes niveles temporales no corresponde al plan de operaciones: Planificación estratégica corporativa.
Los inventarios estacionales: Tienen por objeto hacer frente a un aumento esperado de las ventas.
La distribución por producto: Agrupa en un departamento todas las operaciones necesarias para fabricar un producto.
En relación con el diseño de puestos de trabajo: La especialización del trabajo supone una menor responsabilidad del trabajador que el enriquecimiento del trabajo.
Calidad y Desarrollo de Productos
La calidad total: Implica una orientación estratégica a los procesos.
En relación al factor tiempo en el desarrollo de nuevos productos: El tiempo de mercado es el periodo que transcurre entre la definición del producto y el momento en el que se encuentra disponible en el mercado.
En relación con el proceso de diseño y desarrollo de productos: En los últimos años, una parte creciente de las ventas y beneficios de las empresas tienen su origen en los nuevos productos.
Diseño de Procesos y Automatización
En relación a los tipos de diseño de procesos: Los talleres de trabajo fabrican lotes pequeños de una gran variedad de productos.
Entre los principales efectos de la automatización de los procesos están: Se reduce considerablemente el número de productos defectuosos.
Señala la afirmación correcta: Las economías de alcance surgen cuando es más barato fabricar distintos productos en una misma fábrica que en fábricas separadas.
Localización, Inventarios y Mantenimiento
Entre las razones que suelen ocasionar una decisión de localización en la empresa, están: Fusiones o adquisiciones de empresas.
La presencia de inventarios en las organizaciones: Ayuda a reducir los costes de pedido.
Señala la afirmación correcta sobre los sistemas de mantenimiento preventivo: Para su valoración, hay que tener en cuenta su relación con el gasto en reparación.
Las decisiones de localización: En los servicios, se suele buscar la proximidad con el cliente.
La distribución por producto: Debe colocar cada operación tan cerca como sea posible de la anterior.
Sistemas de Reparación y Flexibilidad
En relación a las reparaciones de los equipos, señale la opción correcta: Deben realizarse en el menor tiempo posible, evitan la merma en los niveles de calidad del producto y se realizan en situaciones de emergencia; por eso, todas son correctas.
En cuanto a la dirección de operaciones, podemos afirmar: Puede entenderse como un sistema que transforma unos inputs en productos y servicios.
En cuanto a los objetivos de la dirección de operaciones: La flexibilidad de volumen se relaciona directamente con el nivel de producción.
Calidad como Conformidad y Casos Particulares
Señala la afirmación correcta respecto a la calidad como conformidad: Solo existe calidad si se cumple con los requerimientos establecidos.
En relación a los tipos de diseño de procesos: Los talleres de trabajo tienen una escasa automatización.
Las decisiones de localización: Solo se tienen en cuenta cuando se crea la empresa, existe flexibilidad para tomar diferentes decisiones en el corto plazo, en cualquier caso, se basan en la intuición; ninguna es correcta.
En relación al factor tiempo en el desarrollo de nuevos productos: El tiempo ampliado es igual al tiempo de mercado más el tiempo muerto, el tiempo de aceptación y el tiempo muerto tienen la misma duración, el tiempo muerto y el tiempo de aceptación forman el tiempo de mercado; ninguna es correcta.