Principios Fundamentales de la Organización Eficiente
1. La División del Trabajo
Dentro de ciertos límites, la destreza y el desempeño mejoran al reducir el número de tareas que realiza un trabajador o el de las responsabilidades que se asignan a un gerente.
2. Autoridad y Responsabilidad
La autoridad es el derecho a impartir órdenes y hacer que se cumplan valiéndose de premios o sanciones. La responsabilidad es la obligación de responder por los resultados.
3. Disciplina
Es el respeto y adhesión a las normas; la disciplina es, sobre todo, fruto de la capacidad de liderazgo.
4. Unidad de Mando
Los empleados deberán recibir órdenes y tener responsabilidades solamente para con un superior.
5. Unidad de Dirección
Para coordinar debidamente las acciones, es necesario un único gerente y plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación del Interés Individual al Interés General
La ignorancia, la ambición, el egoísmo, la pereza, la debilidad y la pasión humana tienden a hacer que se pierda de vista el interés general en favor del interés individual.
7. Remuneración del Personal
Debe ser equitativa y satisfactoria para todas las partes implicadas. Pueden ser adecuados varios métodos de remuneración, pero todos deben administrarse de modo que premien el esfuerzo.
8. Centralización
Es el grado en que la autoridad está concentrada o dispersa por la organización.
9. Cadena de Mando
Debe existir una cadena jerárquica desde la alta dirección a los operarios que se debe respetar.
10. Orden
Farol distingue dos clases de orden necesarios.
11. Equidad
La justicia es ejecutar normas establecidas, pero las normas no pueden preverlo todo; hay que interpretarlas o suplir su falta de adecuación.
12. Estabilidad del Personal
El mantenimiento de las personas durante períodos de tiempo amplios beneficia a la organización.
13. Iniciativa
La posibilidad de concebir acciones para la empresa debe ser estimulada en todos los niveles. Los gerentes deberán dejar a un lado su vanidad personal y alentar a los empleados para que, en lo posible, tomen la iniciativa.
14. Espíritu Corporativo
Se requiere aprender a trabajar en equipo.