¿ Tiene problemas con su estrategia? Entonces trácela en un mapa.
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5. Explique cómo ayuda el BSC a implantar la estrategia empresarial.
A la hora de construir el CMI, los pasos serán los siguientes:
1- Definición de estrategia
-Misión, visión y valores
-Objetivos empresariales
-DAFO
Los objetivos se definen en las líneas estratégicas, siendo éstas divisibles en dos partes a su vez: Operaciones primarias, y operaciones secundarias.
2- Desarrollo del CMI
-Creación del mapa estratégico
-Creación de relaciones causa efecto (ISHIKAWA)
-Perspectivas (financiera, clientes, procesos y aprendizaje).