Protocolo de presentaciones: normas de etiqueta social y empresarial

Normas de protocolo en las presentaciones

• Las presentaciones: el de menor rango se presenta al de mayor rango. El de menor edad se presenta al de mayor edad.
• Los hombres se presentan a las mujeres, excepto si el hombre tuviera una edad avanzada.
• Cuando se es presentado, se saluda estrechando la mano y se dice: “Encantado” o “Encantado de conocerle”, “Es un placer”.
• En el protocolo oficial: “Sr. Presidente, le presento al Sr. Fernández”.
• En el protocolo empresarial: el empleado se presenta al superior. En los actos oficiales, simplemente se van presentando las personas que van llegando a las que están presentes.
• Hacer las presentaciones con despacio (vocalizar bien, el nerviosismo juega malas pasadas).
• Si la persona presentada ocupa un cargo importante en la empresa, debe mencionarse: “Sra. Nuria, le presento al Sr. Martínez, jefe de personal o director del banco X, el Sr. Pedro Martínez”.
• Los cargos son más importantes que los nombres: “Te voy a presentar al embajador de Francia”.
• En la empresa, la mujer no se considera en razón de su sexo, sino de su cargo.
• En la presentación de dos parejas siempre empezamos presentando a las mujeres, presentando desde la más joven a la de mayor edad, y se sigue con los hombres con el mismo criterio.
• Los caballeros deben ponerse de pie durante las presentaciones; las mujeres también, aunque no sean las mayores.
• Cuando se presenta a un matrimonio, hay que acudir a su nombre, no “sposa de D.”. Formal: Señores de García. Informal: Juan y Rosa García.

4 Etapas de un evento:

1. Previo al evento:

Se debe efectuar la obtención de los objetivos del cliente; tenemos que hacer un análisis previo para saber (el pasado y la misión actual).

• Hay que seleccionar la fecha: no debe coincidir con días festivos ni con otros eventos importantes de los participantes.
• Seleccionar el lugar de realización: la capacidad, la comodidad, iluminación, equipos de sonido, proximidad, etc.
• Seleccionar transporte, alojamiento, alimentos y bebidas.
• Definir: los objetivos y políticas del evento. Tipo de técnica y nombre del evento, a naturaleza.
• Nombrar al comité organizador: coordinador general, el responsable de coordinar, planificar y dirigir a los integrantes.
• - Las comisiones: son equipos de trabajo que contribuyen a cumplir los pasos del evento.
  1. Fijar fecha provisional del comité organizador.
  2. Seleccionar el temario o puntos que se van a tratar en el evento.
  3. Determinar el número y el perfil de los asistentes al evento.
  4. Elaborar el organigrama general de las actividades.
  5. Estimar los recursos humanos, materiales y técnicos.
  6. Elaborar el presupuesto: costes y gastos generales del evento, +10% imprevistos.