Proyecto de intervención
Clasificado en Economía
Escrito el en 
español con un tamaño de 3,26 KB
GESTIÓN= solución de como manejar un recurso de una organización
SERV.TECNO= conjunto de actividades que acuden en respuesta a una necesidad de un interesado.
EJEMPLO DE SERV.TECNO= soporte-diseño e imple-firewalls-virtualizacion-automatización-consultoría base de datos-diseño lan wan.
GES.SERV.TECNO =herramienta en ayuda a las organizaciones a analizar los requerimientos de los stakeholders, define procesos a seguir , logro , control.
SERVICIOS DE G.S.T= suministrar adm y op de infraesctrutura tecno-seguridad-soporte técnico a los usuarios-disponibilidad operación continua.
ESTRATEGIA DE LOS S.T= arquitectura e infraestructura- seguimiento de inventario-servicio de adm y opera-servicio de conectividad.-soporte técnico y meza de ayuda
OBJETIVO BUENA Gestión TI = adecua gestión de calidad- aumenta eficiencia - genera negocio -reducir riesgos ti - alinear negocios ti.
CLIENTES QUIEREN =entrega servicio-disponibilidad 24x7-servicio constante y estable
QUE MAS QUIEREN = Especificación-Comunicación-valor dinero-consistencia-conformidad.
PROYECTO= es temporal , con el fin de crear producto o servicio , tiene pdf
SE TERMINA CUANDO = se logra obj-no se puede lograr obj-no es necesario- el cliente ya no desea terminarlo.
EL PROYECTO GENERA = producto-servicio-mejora línea de producción-resultado.
EJEM DE PROYECTOS = desarrollo de un sistema-construcción de un edificio-un producto o servicio-mejoras
PROGRAMA = grupo de proyectos relacionados , beneficio de forma grupal , relacionados por resultado común.
Función= Resolver restricciones de programas-alinear los objt del proyecto(estratégica)- resolver incidencias de gestión
PORTAFOLIO=Conjunto de varios proeyctos , programas , objt reducir costo y tiempo su relación es que el tiene a los otros
SERVICIO = trabajo o actividad con el fin de servir a un cliente
PRODUCTO= elaboración de un obj que puede o no ser pedido
Tecnología= el estado del arte del conocomiento
INCIDENCIA = suceso que ocurre mientras se desarrolla la acción y no esta en la planificación.
SOPORTE Técnico= asistencia a alguna incidencia, atendido por una mesa de ayuda y tiene niveles-