Conflicto psicológico: definición, consecuencias, elementos y tipos

Resumen

El documento define el conflicto como una situación de desacuerdo entre sujetos cuyos intereses o valores son incompatibles, y explica su papel en las relaciones humanas. Recoge sus consecuencias negativas y positivas, los elementos que intervienen según el modelo de Lederach (personas, proceso y problema) y una clasificación por naturaleza y por personas implicadas.

Puntos clave

El conflicto es una situación de desacuerdo o tendencias contradictorias entre uno o varios sujetos, donde intervienen emociones y sentimientos.
Sus consecuencias negativas incluyen comunicación más difícil, hostilidad, mayor uso de la fuerza y juicios erróneos.
Entre sus consecuencias positivas están ser un motor de cambio, estimular la curiosidad y mejorar la capacidad de resolver conflictos.
Según el modelo de Lederach, los elementos del conflicto son las personas (percepciones y emociones), el proceso (hitos, relaciones y comunicación) y el problema (hechos objetivos).
Según su naturaleza, los conflictos pueden ser de relación, de información, de intereses, estructurales o de valores.
Según las personas implicadas, pueden ser intrapersonales, interpersonales, intragrupales o intergrupales.

Ponte a prueba

Definición de Conflicto

El conflicto se define como una situación de desacuerdo o tendencias contradictorias en un sujeto o entre varios sujetos. Los conflictos hacen referencia a situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles o son percibidos como incompatibles. En este proceso, las emociones y los sentimientos juegan un papel muy importante. La relación entre las partes en conflicto puede salir afianzada o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto.

Consecuencias del Conflicto

Consecuencias Negativas

Comunicación más difícil.
Sensación de hostilidad.
La fuerza como estrategia de resolución puede incrementarse.
Respuesta estereotipada.
Se generan juicios erróneos derivados de pensamientos polarizados y actitudes defensivas.

Consecuencias Positivas

Potente motor de cambio.
Estimula la curiosidad.
Ayuda a lograr nuestros objetivos y cumplir nuestros deseos.
Dota de identidad al grupo y al individuo.
Mejora en lo que respecta a la capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones.
Mejora nuestras relaciones sociales y nuestra autoestima.
Capacidad de potenciar emociones positivas tales como seguridad, confianza y alegría.

Elementos que Intervienen en el Conflicto (Modelo de Lederach)

Personas: Percepciones y emociones.
Proceso: Hitos importantes, relaciones y comunicación.
Problema: Lo que sucede de forma objetiva (hechos del conflicto y tipo).

Tipos de Conflictos

Según su Naturaleza

Conflictos de relación: Fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, escasa o nula comunicación, o conductas negativas repetitivas.
De información: Falta de información, personas mal informadas o ausencia de información relevante.
Intereses: Cuando una o más partes creen que, para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente.
Estructurales: Causados por estructuras opresivas de las relaciones humanas, configuradas muchas veces por circunstancias externas.
De valores: Sistemas de creencias incompatibles.

En Función de las Personas Implicadas

Intrapersonal o intrapsíquico: En este nivel, el conflicto se produce dentro de los individuos.
Interpersonal: Entre dos personas.
Intragrupal: Dentro de un mismo grupo.
Intergrupal: Entre dos o más grupos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un conflicto según la psicología?

Es una situación de desacuerdo o tendencias contradictorias en un sujeto o entre varios sujetos, cuyas posiciones, intereses, necesidades o valores son incompatibles o percibidos como tales. Las emociones tienen un papel importante en el proceso.

¿Qué elementos intervienen en el conflicto según el modelo de Lederach?

Intervienen las personas, con sus percepciones y emociones; el proceso, con hitos importantes, relaciones y comunicación; y el problema, que son los hechos objetivos del conflicto.

¿Cuáles son los tipos de conflicto según su naturaleza?

Se distinguen los conflictos de relación, de información, de intereses, estructurales y de valores. Cada uno tiene causas distintas, como emociones negativas, falta de información, necesidades incompatibles, estructuras opresivas o sistemas de creencias incompatibles.