Psicología del Conflicto: Tipos, Elementos y Transformación Social

Definición de Conflicto

El conflicto se define como una situación de desacuerdo o tendencias contradictorias en un sujeto o entre varios sujetos. Los conflictos hacen referencia a situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles o son percibidos como incompatibles. En este proceso, las emociones y los sentimientos juegan un papel muy importante. La relación entre las partes en conflicto puede salir afianzada o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto.

Consecuencias del Conflicto

Consecuencias Negativas

• Comunicación más difícil.
• Sensación de hostilidad.
• La fuerza como estrategia de resolución puede incrementarse.
• Respuesta estereotipada.
• Se generan juicios erróneos derivados de pensamientos polarizados y actitudes defensivas.

Consecuencias Positivas

• Potente motor de cambio.
• Estimula la curiosidad.
• Ayuda a lograr nuestros objetivos y cumplir nuestros deseos.
• Dota de identidad al grupo y al individuo.
• Mejora en lo que respecta a la capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones.
• Mejora nuestras relaciones sociales y nuestra autoestima.
• Capacidad de potenciar emociones positivas tales como seguridad, confianza y alegría.

Elementos que Intervienen en el Conflicto (Modelo de Lederach)

• Personas: Percepciones y emociones.
• Proceso: Hitos importantes, relaciones y comunicación.
• Problema: Lo que sucede de forma objetiva (hechos del conflicto y tipo).

Tipos de Conflictos

Según su Naturaleza

• Conflictos de relación: Fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, escasa o nula comunicación, o conductas negativas repetitivas.
• De información: Falta de información, personas mal informadas o ausencia de información relevante.
• Intereses: Cuando una o más partes creen que, para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente.
• Estructurales: Causados por estructuras opresivas de las relaciones humanas, configuradas muchas veces por circunstancias externas.
• De valores: Sistemas de creencias incompatibles.

En Función de las Personas Implicadas

• Intrapersonal o intrapsíquico: En este nivel, el conflicto se produce dentro de los individuos.
• Interpersonal: Entre dos personas.
• Intragrupal: Dentro de un mismo grupo.
• Intergrupal: Entre dos o más grupos.