Reingeniería

Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento tales como: costos, calidad, servicio y rapidez.

 Fundamental: Sin ningun preconcepto, olvidarse del qué es y concentrarse en lo que debe ser Radical: Reinventar el negocio, Espectacular: grandes saltos en cuanto a rendimiento, Procesos: conj de actividades o tareas a las que se le asiganan recursos. La esencia de la R.

los 7 principios: 1_ Organizar por obj, no por tareas 2_Los usuarios de los result. de un proceso ejecutan dicho proceso lo ejecutan 3_Unificar las tareas de procesamiento de informacion con el trabajo que produce la info 4_tratar los recursos geograficamente dispersos como si fuerancentralizados 5_Vincular actividades paralelas en lugar de integrarlas en sus resultados 6_Asignar poder de decisión donde se ejecute el trabajo y establecer controles en el proceso 7_Capturar info sòlo una vez y en su fuente original (tecno)

Pasos de la R: Analisis de situacion, Direccion del proyecto, Reingeniería

Impulsores de la reingeniería: el cliente, la competencia,los costos, tecnología, accionistas, otros factores

Analisis de valor: Sistematizavion del pensdamiento creativo q identifica y elimina costos innecesarios. Just in time, Control de calidad total: desde el diseño e ingenieria hasta ezpedicion VS. tradicional con control al final del proceso de produccion.

C's de Reingenieria: clientes, competencia, cambio

R's de reingeniería: repensar, rediseñar, reinstrumentar

Hammer-Cambio q implica la R.: *a medida del cliente * excelencia *servicios y distrb * velocidad (mercado) *tecno *innovar * organizacion *valor agregado relativo a las personas *educacion continua como norma * liderazgo empresario (responsabilidad a nivel mas bajo)

Equipos de R: Capacidad para motivar a otros * creatividad *capacidad analitica * conocimientos de los procesos empresarios *capacidad de comunicacion * cpnocimiento del negocio * habilidad verdadera de ideas (persuacion) *diplomacia y perseverancia

Causas de fracaso de la R: *tratar de corregir procesos en vez de cambiarlos *no concentrar el esfuerzo en los procesos *desestimar las opiniones de los empleados *abandonar el esfuerzo antes de tiempo *la cultura de la org. *comenzar la R de arriba hacia abajo *lider poco capacitado *retacear los recursos de R *encarar varios proyectos al mismo tiempo * confundir R con restruct o mejora incremental *quere complecer a todo el mundo *no definir claramente las metas y politicas * prolongar demasiado el desarrollo de los proyectos