Relaciones laborales en la empresa: contrato de trabajo, seguridad social y organización

1ª Parte: Relaciones laborales en la empresa

Derecho laboral en la empresa

1. Contrato de trabajo

Es un acuerdo que hacen de forma verbal o de manera escrita (siempre), entre el empresario y el trabajador. El trabajador se compromete a hacer una labor bajo la supervisión y organización del empresario, a cambio de una remuneración.

Requisitos para un contrato:

• Que el trabajador haga un trabajo.
• Que el trabajo que se haga sea por cuenta de un empresario.
• Que el trabajo se haga sin depender del empresario.
• Y que el empresario pague al trabajador por su trabajo.

Características de un contrato: tiene 3 elementos esenciales:

1. Consentimiento: cuando los contratantes consienten mutuamente de manera consciente y libre.
2. Objeto: es el trabajo prestado en ciertas condiciones.
3. Causa: es la contraprestación de ambas partes.

Dependiendo de la edad se pueden distinguir dos casos:

1. Capacidad laboral plena: dependiendo de la edad en diferentes puestos (mayores de 18; entre 16 y 18 años que hubiesen contraído matrimonio; mayores de 16 años si lo decide la autoridad judicial; entre 16 y 18 años con el permiso de su padre o tutor o que vivan solos).
2. Capacidad laboral limitada: todos los que están entre 16 y 18 años y que no cumplan lo anterior, es decir, poseen una capacidad limitada.

2. Tipos de contrato

(todos son por escrito menos el contrato indefinido).

2.1 Contrato de duración determinada

(pueden ser a jornada completa). Son aquellos que en la firma se sabe el fin del contrato.

• Contrato de obra o servicio: se realiza cuando se hace una obra o servicio y es contratado hasta el final de la obra o servicio.
• Contrato eventual por circunstancias de la producción: cuando las empresas tienen incrementos de demanda, contratan a trabajadores por un período máximo de 6 meses (rebajas, verano).
• Contrato de interinidad: se realiza para cubrir un puesto temporalmente de un trabajador y tiene derecho a la reserva del puesto de trabajo.

2.2 Contrato a tiempo parcial

• Contrato fijo-discontinuo: en este tipo de contrato se contrata a una persona para una tarea que no se hace durante todo el año (explotación agrícola).
• Contrato de relevo: son aquellos en los que se contrata a una persona que releva a otra que tiene derecho a prejubilarse, y dura hasta que la persona se jubile. Nunca el trabajador a priori tendrá la jornada completa.

2.3 Contrato para el fomento de la contratación indefinida

Facilita la contratación estable de trabajadores desempleados y de empleados que están contratados temporalmente. Es un contrato indefinido, pero así la empresa tiene bonificaciones de la Seguridad Social.

2.4 Contratos formativos

Son el contrato para la formación y el contrato de prácticas. El primero quiere insertar en el mercado laboral a los jóvenes que no tienen una titulación determinada. El segundo quiere facilitar la inserción laboral de los jóvenes que no tienen experiencia laboral y sí tienen una titulación.

2.5 Contrato de trabajo común u ordinario

Es un contrato a tiempo indefinido y a jornada completa, que se puede hacer por escrito o de palabra.

3. Extinción del contrato de trabajo

Se produce cuando la relación empresario-trabajador ha finalizado.

Causas de finalización:

• Porque el contrato ya finalizó.
• Por jubilación, desaparición o incapacidad de sus sujetos: cualquier persona que tenga una invalidez y que no pueda hacer ese trabajo, podría hacer otro distinto dentro de la misma, o ya no poder trabajar más.
• Por decisión de ambas partes: es el mutuo acuerdo de las partes que puede poner fin a la relación laboral, o bien por voluntad del trabajador o por parte del empresario; y en este último caso se puede producir el despido.

4. Seguridad Social

Es un conjunto de medidas que el Estado pone al servicio de la ciudadanía mediante prestaciones asistenciales o prestaciones económicas. Está regulada por la Ley General de la Seguridad Social.

4.1 Regímenes

• Regímenes especiales: son para estudiantes, autónomos, mineros... son los que no cotizan con el régimen general.
• Régimen general: es para todos los trabajadores por cuenta ajena.

4.2 Obligaciones del empresario con la Seguridad Social

Las empresas se deben dar de alta en la Seguridad Social antes de empezar sus actividades, donde se les asigna un código de cuenta de cotización. La afiliación de los empleados es obligatoria por parte de los empresarios, la cual solo se hace una vez en la vida; después de ese momento, cada trabajador podrá darse de alta (si trabaja o cotiza) o de baja. El tipo de cotización es un porcentaje que se añade a la base de cotización, que estará determinada por las retribuciones salariales de carácter mensual que el trabajador tenga derecho a percibir.

4.3 Prestaciones

• Prestaciones farmacéuticas a través de ayudas o descuentos.
• Jubilación (donde se da una pensión dependiendo del tiempo trabajado y cotizado).
• Ayudas en caso de incapacidad permanente.
• Asistencia sanitaria a los titulares y familiares (hijos que tengan a su cargo, para pagar a la Seguridad Social).
• Maternidad.
• Desempleo protegible.
• Subsidio por incapacidad temporal en caso de no poder trabajar durante un tiempo.
• Protección por muerte y supervivencia: ayudas en los casos de orfandad, viudedad, defunción...

2ª Parte: Organización y planificación

1. Planificación

Dirección de forma anticipada lo que se quiere conseguir en el futuro y cuál es el camino a seguir para alcanzarlo. Consiste en establecer los objetivos que determinan el horizonte al que la empresa quiere llegar, las metas y las acciones que se deben hacer para alcanzar los objetivos propuestos.

• 1.1 Control: tiene que verificar que en la empresa se están tomando las medidas adecuadas para que se cumplan los objetivos.
• 1.2 La organización: tiene que mejorar la estructura de la empresa para que ella se integre y trabaje conjuntamente los diferentes elementos que la componen.
• 1.3 Los objetivos: estos objetivos deben ser deseables, factibles (que se puedan conseguir), deben cumplir unos requisitos de sostenibilidad económica en el futuro, cuantificables, motivadores, comprensibles y coherentes con la cultura y la estrategia de la empresa.

1.3.1 Tipos de objetivos y conflicto entre objetivos

Los podemos clasificar en función de la naturaleza: objetivos económicos son todos los que tienen que ser cuantificables, y los objetivos sociales. Y en función de la interferencia: son complementarios, neutrales y conflictivos.

2. Organización

Organizar es dividir el trabajo entre las personas y grupos, coordinando las actividades y tareas que cada uno realiza. Según Gorostegui, una empresa está bien organizada si cada uno sabe cuál es su trabajo y si todos encajan para desarrollar las funciones del sistema y alcanzar los objetivos.

2.1 Organización y jerarquía

2.1.1 Principio de desarrollo vertical

Autoridad y responsabilidad dentro de la organización:

• Autoridad: es la capacidad que tiene una persona para tomar decisiones e impartir órdenes. Es el poder legal o legítimo que da derecho a mandar o actuar sobre un grupo de personas.
• Responsabilidad: es la capacidad de asumir las tareas que le corresponden. La estructura organizativa debe estar clara en cuanto al grado de autoridad y responsabilidad que se asigna en cada nivel.
• Jerarquía: define la línea de autoridad de la empresa, que va desde el cargo más alto al más bajo.
• Unidad de mando: es cuando un subordinado solo depende de un jefe, ante el cual es directamente responsable, y cada actividad tiene un único jefe.
• Descentralización: es la distribución de la autoridad para tomar decisiones de manera formal y permanente en diferentes niveles y funciones de la estructura organizativa. Puede ser total, parcial o selectiva, dependiendo de las funciones y tareas, pero siempre es algo más definitivo y formal que la delegación.
• Delegación: asignación de la autoridad y responsabilidad a otra persona para llevar a cabo actividades específicas.

2.1.2 Principios de desarrollo horizontal

• División del trabajo: es la división de tareas en que se puede descomponer una actividad o función entre los miembros que la integran, con el fin de reducir esfuerzos y mejorar la cantidad y la calidad de los resultados.
• Especialización: es la asignación permanente a cada persona o unidad de una tarea específica, de manera que se haga experta en una sola función.
• Departamentalización: es el resultado de la agrupación de unidades en base a la organización por departamentos, y son la plasmación práctica de la división del trabajo.
• Coordinación: es la ordenación armónica de las actividades de la estructura organizativa entre las personas y las unidades de un mismo nivel jerárquico o entre distintas relacionadas.

3. Estructura organizativa

1. Lineal jerárquica: (Consejo de administración, director general, director de producción (director de montaje (empleados), director de acabados (empleados)), director de financiación (empleados), director comercial (empleados)). Es el principio de jerarquía y el mantenimiento de la unidad de mando. Todas las decisiones pasan por él, y este tipo de estructura es válida para estructuras pequeñas.
2. Modelo funcional: (principio de desarrollo horizontal). El objetivo es aumentar la productividad de la empresa gracias a la especialización; la estructura se aplana o se desarrolla en su base operativa. Esta es una estructura propuesta por Taylor y se caracteriza por eliminar el principio de unidad de mando, y su mayor inconveniente se produce con la ruptura de la unidad de mando. Los empleados dependen de cada jefe para depender de cada especialidad. En estas primas el papel de los especialistas dentro de todas las áreas, sobre el poder de la línea, autoridad o autarquía.
3. Lineal funcional o en staff: es igual que las otras dos, pero después del director general se le añade el staff.
4. En comité: esta combina la de staff con la jerárquica y se usa poco, ya que ralentiza la toma de decisiones. Entre el director general y la cadena de mando se añade un comité (órgano de tomar las decisiones).
5. Matricial o por proyectos: es una estructura más compleja que combina la autoridad de los departamentos con las funciones o proyectos que la empresa lleva adelante. Se dan en industrias y ciertas empresas de servicios. Son las empresas que llevan muchos años trabajando; si no, no se puede hacer (un colegio).

4. Organización formal e informal

La organización formal es el modelo de organización que fue determinado por la dirección. La organización informal es la que está integrada por aquellas relaciones que se establecen entre los miembros de la empresa, sin que la dirección intervenga en ellas. Dentro de la empresa se dan un tipo de relaciones que son autónomas entre ellas y tienen que ver con los gustos. La organización informal tiene su fundamento en las relaciones interpersonales.

5. Diseño de la organización formal

El organigrama es la representación gráfica de la estructura formal de la empresa; establece un flujo de autoridad y delegación, un nivel de autoridad, unos canales de comunicación y la división de tareas que vienen siendo las funciones.

Tipos:

• Verticales: los puestos se representan de arriba abajo, y es el más común. La categoría mayor está en la parte superior y va descendiendo.
• Horizontales: el puesto mayor de la jerarquía está en la parte de la izquierda, desarrollándose lateralmente de izquierda a derecha.
• Circulares: el mayor puesto está en el centro del organigrama y alrededor se van representando los diferentes niveles; cuanto más lejos esté del centro, representará menor jerarquía.

6. Gestión de calidad en las entidades

La calidad es el conjunto de características y especificaciones técnicas que definen un producto. La calidad total supone ampliar el alcance de la calidad del producto a la calidad de la organización en general.

Principios básicos de la gestión de la calidad total:

1. Orientación al cliente o al usuario.
2. Gestión por procesos.
3. Mejora continua: está estructurada en cuatro tipos de actuaciones (mejora estructural y mejora de problemas de calidad).
4. Gestión de datos: para llevar a cabo un control y cumplir los objetivos.
5. Trabajo en equipo de forma participativa: los círculos de calidad son pequeños grupos de empleados que realizan un trabajo igual o parecido en un área de trabajo común. Se reúnen de manera voluntaria y varias veces, y están entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionadas con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección.
6. Liderazgo: hay dos: la norma ISO, que regula y determina las condiciones que tiene que cumplir el sistema de calidad de una empresa para que sea reconocido; y EFQM, que consiste en comprobar que ese proceso existe y genera resultados sostenibles en el tiempo, coherentes y mejores.