Resolución de Conflictos Laborales y Causas de Despido: Estrategias y Procedimientos

Sociología del Conflicto Colectivo

El origen de los conflictos colectivos (CC) radica en una serie de tensiones que se acumulan en los trabajadores, generando un estado de ánimo explosivo. Algunas de las causas son:

• Causas psicológicas: Expectativas profesionales insatisfechas, mala adaptación o tensiones de grupo.
• Causas organizativas: La inadaptación entre la organización formal e informal en una empresa crea malestar.
• Causas materiales: Cuando los empleados se sienten injustamente tratados en el plano económico.

Para evitar conflictos, es preciso detectar de modo precoz estas situaciones mediante mediciones del clima laboral y conocer el grado de insatisfacción. Técnicas para medir el clima:

• Realizar estudios de fondo: Miden el grado de insatisfacción, por ejemplo, mediante cuestionarios.
• Indicadores sociales: Por ejemplo, el aumento del absentismo, el descenso de la productividad o la disminución de la calidad indican que algo no funciona.
• Observaciones tácticas: Se puede detectar el clima mediante los comentarios o rumores. Para no perder la información, se puede contar con personas de confianza.

Pautas para Solucionar Conflictos

• Relacionar el conflicto con su causa en su raíz.
• Actuar con rapidez.
• Negociar con los representantes de los trabajadores (RT).
• Informar sobre la actuación y perspectiva de la empresa.
• Sentido autocrítico de la dirección.

Despido por Causas Objetivas

Las causas objetivas para la extinción se producen sin la voluntad del trabajador. Para ello, se autoriza el despido indemnizado. Las causas son las siguientes:

1. Ineptitud del trabajador.
2. Falta de adaptación a las modificaciones técnicas.
3. Causas previstas en el artículo 51.1 para el despido colectivo y que afecten a un número inferior al establecido.
4. Falta de asistencia al trabajo, 20% en dos meses o 25% en cuatro meses discontinuos dentro de un periodo de 12.
5. En el caso de contratos por tiempo indefinido concertados por las administraciones públicas.

Formas y Efectos del Despido por Causas Objetivas

Forma:

• Notificación por escrito al trabajador.
• Plazo de aviso de 15 días.
• Indemnización de 20 días por año.
• Licencia de 6 horas a la semana al trabajador para poder buscar nuevos empleos.

Efectos:

• Nulidad del despido: Cuando la decisión del empresario tuviera como móvil causas discriminatorias prohibidas por la Constitución.
• Procedente: Si se demuestra que las causas alegadas son ciertas.
• Improcedente: Si no resulta probada la causa.

Despido Disciplinario

Si la actitud del trabajador supone un incumplimiento grave, el empresario puede extinguir el contrato por motivos disciplinarios. El Estatuto de los Trabajadores exige que sea culpable, que tenga conciencia de que obra de forma indebida.

Formas y Efectos del Despido Disciplinario

Debe ser notificado al trabajador por escrito. Deben figurar los hechos y la fecha. Si el empresario reconoce la improcedencia y ofrece una indemnización, se produce un despido exprés. Si el trabajador está afiliado a un sindicato, la empresa debe oír a la sección sindical. Si el afectado es un delegado sindical, deben ser oídos el interesado y los miembros de la representación. Si no se observa lo anterior, se puede hacer un nuevo despido en 20 días.

Actitud del Trabajador ante el Despido

Puede aceptar el despido, quedando extinguido sin indemnización, o rechazarlo, debiendo reclamar en 20 días. Se demanda ante el juez de lo social y el demandante puede hacer su propia defensa. Antes se debe hacer un acto de conciliación para que las partes lleguen a un acuerdo.

Proceso por Despido Disciplinario, su Calificación

• Despido procedente: Queda acreditado el incumplimiento alegado.
• Despido improcedente: El empresario no puede demostrar los incumplimientos.
• Despido nulo: Si tiene por móvil alguna causa de discriminación prohibida en la Constitución. Será nulo el despido de trabajadoras embarazadas o trabajadores que hayan solicitado permisos por lactancia. Este despido conlleva la readmisión con el abono de los salarios.