Resolución de Conflictos a través de la Mediación: Un Enfoque Estructurado

Mediación: Proceso Estructurado de Resolución Extrajudicial de Conflictos

La mediación es un proceso estructurado de resolución extrajudicial de conflictos de carácter voluntario, en el que dos partes inmersas en un conflicto tratan de llegar a un acuerdo con la intervención de un tercero, profesional de la mediación.

Características de la Mediación

• Carácter extrajudicial: Se desarrolla fuera del ámbito judicial.
• Dinámica propia de funcionamiento: Posee una metodología específica.
• Procedimiento estructurado: Se organiza en etapas definidas.
• Técnicas específicas: Se emplean herramientas y estrategias particulares.
• Voluntariedad: Requiere la participación voluntaria de las partes.
• Aplicabilidad universal: Se puede aplicar a cualquier tipo de conflicto.
• Sin límite de edad: No tiene restricciones de edad para los participantes.

Escuelas de Mediación

• Harvard

  Define la mediación como una negociación asistida. Entiende el conflicto como un obstáculo para la satisfacción de intereses. Propone que las partes trabajen activamente en la búsqueda de soluciones.

• Transformativa

  Considera que la mediación puede transformar las relaciones de las personas que tienen un conflicto, aunque no lleguen a un acuerdo.

• Narrativa

  Sostiene que cada parte en un conflicto tiene su narración del mismo. A través de la mediación, se busca modificar esa narrativa para facilitar la resolución.

Reglas de la Mediación

• Voluntariedad

  Cuando existe un pacto escrito que exprese el compromiso de las partes, se debe intentar el procedimiento antes de acudir a la jurisdicción. Nadie está obligado a mantenerse en el procedimiento.

• Imparcialidad

  Se garantiza que las partes intervengan con igualdad, con respeto hacia los puntos de vista expresados. El mediador debe ser imparcial.

• Neutralidad

  El mediador facilitará la comunicación entre las partes e intentará el acercamiento entre ellas, sin imponer soluciones.

• Confidencialidad

  Impide al mediador y a las personas que participan aportar documentación en un procedimiento judicial o en un arbitraje. Existen excepciones a esta regla.

Partes en Mediación

Deben actuar conforme a los principios de buena fe. No podrán interponer entre sí ninguna acción judicial o extrajudicial en relación con el conflicto que están tratando de resolver en mediación.

Etapas de la Mediación

• Premediación

  Acciones realizadas con anterioridad al inicio formal de la mediación.

• Mediación

  Las partes expresan su deseo de llevar a cabo la mediación. Finaliza con la firma de un acta.

Lugar de la Mediación

• Semipúblico

  Se llevan a cabo por parte de empresas privadas.

• Intrajudicial

  El juez entiende que el asunto puede ser susceptible de resolverse a través de mediación.

Perfil del Mediador

• Capacidad para explicar el proceso.
• Habilidad para establecer empatía.
• Gestor de situaciones violentas.
• Ser imaginativo para generar opciones en momentos de estancamiento.
• Saber guardar las distancias.

Beneficios de la Mediación

• Mejora la comunicación entre las partes.
• Reduce la escalada del conflicto.
• Reduce los costes económicos y emocionales.
• Tiene en cuenta a la víctima, entre otros aspectos.

Inicio de la Mediación

• Por acuerdo entre las partes.
• Cuando de manera voluntaria se inicia una mediación y está en curso un proceso judicial, las partes, de común acuerdo, pueden solicitar la suspensión del proceso judicial.

Sesión Informativa

El mediador citará a las partes para celebrar una sesión informativa sobre su imparcialidad, coste, organización, etc.

Sesión Constitutiva

Las partes expresan su deseo de desarrollar la mediación y dejan constancia escrita en el acta de todas las características de la mediación.

Desarrollo de las Actuaciones

La duración será lo más breve posible, concentrándose en el menor número de sesiones. El mediador dirigirá las sesiones, ayudará a exponer las posiciones e informará cuando haya previsto celebrar reuniones individuales.

Terminación del Procedimiento

Puede concluir con acuerdo o sin acuerdo. Puede finalizar por la renuncia del mediador o de las partes.

Acuerdo

Recoge las materias sometidas. Debe constar la identidad, domicilio, lugar y fecha. Tiene que firmarse por las partes y presentarse al mediador. Se entrega un ejemplar a cada parte y otra para conservar el mediador.