La Responsabilidad Social Corporativa y la Visión Sistémica de la Empresa
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma de conducir los negocios de las empresas que se caracteriza por tener en cuenta los impactos que todos los aspectos de sus actividades generan sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, el medioambiente y sobre la sociedad en general.
Principios Fundamentales de la RSC
La RSC implica el cumplimiento de la legislación nacional vigente y, especialmente, de las normas internacionales en vigor. Además, se rige por los siguientes principios:
- Es de carácter global, es decir, afecta a todas las áreas de negocio de la empresa y sus participadas, así como a todas las áreas geográficas donde desarrollen su actividad.
- Comporta compromisos éticos objetivos que se convierten, de esta manera, en obligación para quien los contrae.
- Se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial en el ámbito social, medioambiental y económico.
- Se orienta a la satisfacción e información de las expectativas y necesidades de los grupos de interés (*stakeholders*).
La Empresa como Sistema
Definición y Propiedades de un Sistema
Un sistema es un conjunto de factores que se interrelacionan con el sistema global para el logro de determinados fines. Estos elementos pueden ser objetos, personas (familias) o ideas (sistema filosófico).
Una característica clave de los sistemas es que son estructuralmente divisibles (se pueden dividir en partes) pero funcionalmente indivisibles. La indivisibilidad tiene dos consecuencias:
- Los sistemas cuentan con propiedades que no tienen ninguno de sus elementos de forma aislada.
- La pertenencia a un sistema permite incrementos o disminuciones de la capacidad de cada elemento.
Características del Sistema Empresa
El sistema empresa posee características específicas: es un sistema artificial (creado por el ser humano) y abierto (recibe influencias e influye en el entorno). Esto induce una serie de propiedades:
- Vinculación al entorno: El entorno es el conjunto de factores que la empresa no puede controlar (por lo tanto, son variables exógenas que influyen sobre ella). La empresa también puede influir sobre el entorno.
- Límites flexibles: La empresa tiene unos límites que varían con el tiempo. Son flexibles porque las empresas se abren y se cierran según las necesidades de cada momento. Cuando buscan innovar, progresar o controlar, abren los límites. Cuando buscan repetir lo que están haciendo, cierran los límites.