Segmentación multicriterio

1. el mercado.

El mercado es el conjunto de consumidores capaces de comparar un producto o servicio.
Para que un grupo de personas pueda considerarse un mercado se requiere:
·Que tengan necesidades o deseos.
·Que posean capacidad de comprar.
·Que quieran usar esa capacidad.

2. Tipo de mercado.

2.1 Según el tipo de cliente:

üEl mercado de consumo: también es conocido como de demanda final o primaria y se halla formado por los individuos y familias que adquieren productos para su uso personal.
üEl mercado organizacional: también llamado de demanda intermedia, está compuesto por los individuos u organizaciones que comprar productos para obtener otros productos, revenderlos o alquilarlos (fabricantes, distribuidores y otros).

2.2 Según el grado de competencia:

En el mercado de competencia perfecta los productos son indiferenciados o sustitutivos, mientras que en el de competencia monopolista el consumidor considera el producto diferente.

2.3 según la naturaleza del producto:

El mercado de bienes se intercambia productos tangibles; es decir, aquellos que se pueden tocar, ver, oler, oír y degustar.
En el mercado de servicio la oferta es intangibles (ej.: mecánico)

3. La segmentación del mercado.

El mercado es un concepto global, y los consumidores son grupales. La segmentación del mercado consiste en dividir este mercado en grupos de consumidores que tiene alguna

característica común entre sí en relación con sus necesidades, y que les diferencian de los demás grupos, con el fin de aplicar una estrategia de marketing distinta que aumente la eficacia de las actuaciones.
La segmentación estriba en el tratamiento de la diversidad de los consumidores.

3.1 ventajas de la segmentación:

üConcentración del esfuerzo comercial en los segmentos más interesantes para la empresa.
üMayor adaptación del producto a las necesidades del consumidor.
üPermite la discriminación de precios.
üCrea una comunicación más eficaz con el cliente.
üFacilita las decisiones que se adoptarían respecto a la distribución.
üProfundización en el conocimiento de los segmentos y de las oportunidades de negocio de los existentes.
üPermite abordar nuevos mercados introduciéndose en segmentos reducidos con escasa competencia.

3.2 criterios para la segmentación:

ØCriterios objetivos: responden a datos observables que pueden ser medidos o identificados fácilmente.
ØCriterios subjetivos: se establecen en función de la personalidad de los individuos.
Atendiendo a su carácter, se diferencian:
ØCriterios generales: son aquellos aplicables a la generalidad de los productos.
ØEspecíficos: se aplicaran a determinados productos.

Es necesario indicar también que se denomina segmentación dicotómica a aquella que genera dos segmentos del mercado objetivo; por ejemplo; sexo masculino o femenino, fumadores o no fumadores…