Sistemas

1. ¿Por qué es tan importante la administración de proyectos para los proyectos de sistemas de información?

Hay una muy alta tasa de fallas entre los proyectos de sistemas de información. En casi todas las organizaciones, los proyectos de sistemas de información toman mucho más tiempo y dinero que los originalmente calculados para su implementación; o bien, el sistema terminado no funciona de manera adecuada. Esta es la razón por la cual es fundamental tener el conocimiento sobre la manera en que se administran los proyectos de sistemas de información y acerca de cómo y porque tienen éxito y fallas.

2. ¿Qué tipos de problemas de sistemas de información surgen de una administración de proyectos deficiente?

Exceso de gastos, ampliación de plazos, deficiencias técnicas que alteran el desempeño, falla para conseguir los beneficios previstos.

3. ¿Qué es la administración de proyectos? Enliste y describa las actividades de la administración de proyectos y las variables de que se ocupa esta.

Se refiere a la aplicación de conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas para alcanzar objetivos específicos dentro de un presupuesto y un tiempo determinados. Estos incluyen la planeación del trabajo, evaluación de riesgo, estimulación de los recursos requeridos para realizar el trabajo, organización del trabajo, adquisición de recursos humanos y materiales, asignación de tareas, dirección de actividades, control de ejecución del proyecto, informe del avance y análisis de los resultados.

El alcance. Define que trabajo corresponde a un proyecto o esta fuera de el.

El tiempo. Consiste en la cantidad de tiempo requerido para realizar un trabajo.

El costo. Se basa en el tiempo para determinar un proyecto.

La calidad. Es un indicador de que tan bien satisface el sepultado final de un proyecto los objetivos especificados por la administración.

El riesgo. Se refiere a los problemas potenciales que podrían amenazar el éxito de un proyecto.

4. Mencione y describa los grupos responsables de la administración de los proyectos de sistemas de información.

El grupo de planeación estratégica de la corporación y el comité de dirección de sistemas de información. El grupo de planeación estratégica de la corporación es responsable de desarrollar el plan estratégico de la empresa, el cual podría requerir el desarrollo de nuevos sistemas.

El comité de dirección de sistemas de información es el grupo de directivos responsables del desarrollo y la operación de los sistemas.

El equipo de proyecto es supervisado por un grupo de administración de proyectos integrados por gerentes de sistemas de información y gerentes de usuarios finales, responsables de vigilar varios proyectos específicos de sistemas de información.

5. ¿Cuáles son las principales categorías de un plan de sistemas de información?

Dirección del desarrollo de los sistemas, su razón de ser, la situación actual, la estrategia administrativa, el plan de implementación y el presupuesto.

6. ¿Cómo se pueden utilizar el análisis empresarial y los factores críticos de éxito para seleccionar proyectos de sistemas de información?
Tomar una muestra grande de gerentes y preguntarles como usan la información, donde la obtienen, a que se asemejan sus ambientes, cuales son sus objetivos, como toman las decisiones y cuales son sus necesidades de datos. Se necesitan enfoques completamente nuevos sobre la manera de dirigir el negocio.

7. Describa como se pueden utilizar el análisis de cartera y los modelos de calificación para seleccionar proyectos de sistemas de información.

Para evaluar proyectos de sistemas alternativos. Este realiza un inventario de todos los proyectos y activos de sistemas de información de la organización, incluyendo infraestructura, contratos de subcontratación y licencias. Esto se puede describir como poseedora de un cierto perfil de riesgo y beneficio para la empresa, de manera semejante a una cartera financiera.

Los modelos de calificación son útiles para seleccionar proyectos donde se deban considerar muchos criterios. Asigna ponderaciones a las diversas características de un sistema y después calcula los totales ponderados. Estos se usan más bien para confirmar, fundamentar y apoyar la toma de decisiones, más que como árbitros finales de la selección de sistemas.

8. Enliste y describa los principales costos y beneficios de los sistemas de información. ¿Cuál es la diferencia entre beneficios tangibles e intangibles?

Beneficios tangibles. Se pueden cuantificar y asignarles un valor monetario.

Beneficios intangibles. Como un servicio a clientes mas eficiente o la toma de decisión mejorada, no pueden cuantificarse inmediatamente, pero a la larga pueden conducir ganancias cuantificables.

9. Mencione y describa los principales métodos de presupuestacion de capital que se utilizan para evaluar proyectos de sistemas de información.

Método de recuperación. Consiste en una medida del tiempo requerido para recuperar la inversión inicial de un proyecto.

Tasa contable de rendimiento de la inversión ROI. Calcula la tasa de rendimiento de una inversión ajustando los flujos positivos de efectivo producidos por la inversión para la depreciación. Esto da una aproximación de los ingresos contables obtenidos por el proyecto.

Valor presente neto. Es el dinero actual de un pago o flujo de pagos que se recibirá en el futuro. Es la cantidad de dinero que vale una inversión, tomando en cuenta su costo, ganancias y el valor del dinero en el tiempo.

Tasa interna de rendimiento TIR. Se define como la tasa de rendimiento o ganancia que se espera obtener de una inversión, tomando en cuenta el valor del dinero en el tiempo. La TIR es la rasa de descuento que igualara el valor presente de los flujos de efectivo fututos del proyecto con el costo inicial del proyecto.

10. ¿de que manera pueden ayudar los modelos de evaluación de opciones reales a evaluar las inversiones en tecnología de la información?

Aprovechan el concepto de opciones que se utiliza en el sector financiero. Una opción consiste esencialmente en el derecho, pero no la obligación, de actual en alguna fecha futura. Estos valoran los proyectos de sistemas de información de manera similar a las opciones de compra de acciones, en las que un gasto inicial en tecnología crea el derecho, pero no la obligación de obtener beneficios asociados con el futuro desarrollo e implementación de la tecnología.

11. ¿Cuáles son las limitaciones de los modelos financieros para establecer el valor de los sistemas de información?

Los modelos financieros no expresan los riesgos e incertidumbre de sus propias estimaciones de costos y beneficios. Los costos y beneficios no ocurren en el mismo marco de tiempo.

12. ¿Que dimensiones influyen en el nivel de riesgo de cada proyecto de sistemas de información?

Tamaño de proyecto. Cuanto más grande es el proyecto mator es el riego.

Estructura del proyecto. Algunos proyectos están mucho mas estructurados que otros. Sus requerimientos son claros y directos.

Experiencia con la tecnología. El riesgo del proyecto se elevara si al equipo del proyecto y al personal del sistema de información les falta la pericia técnica requerida.

13. ¿Por qué los constructores de nuevos sistemas de información necesitaban abordar la administración del cambio?

Los cambios en la forma en que se define, accede y utiliza la información para manejar los recursos de la organización suelen conducir nuevas distribuciones de la autoridad y el poder.

Porque los beneficios en tecnología de la información se reducirán si las empresas no consideran los costos del cambio organizacional asociado con un nuevo sistema, a no hacen que estos cambios sean efectivos. La creación de sistemas exitosos requiere de una cuidadosa administración del cambio.

14. ¿en que consisten la implementación y la contra implementación?

Implementación son todas las actividades de la organización encaminadas a adoptar, administrar y hacer rutinaria una innovación. Los enfoques son roles de actores, estrategia y factores de organización. En el proceso de implementación, el analista de sistemas es un agente de cambio.

La contra implementación es una estrategia deliberada para frustrar la implementación de in sistema de información o una innovación en una organización.

15. ¿Por qué el apoyo de la administración y de los usuarios finales son tan importantes para una implementación exitosa de los proyectos de sistemas de información?

La participación de los usuarios en el diseño y operación de los sistemas de información tiene varios resultados positivos. Estos tienen más oportunidad de moldear el sistema según sus prioridades y requerimientos de negocios, y más oportunidades de controlar el resultado.

El apoyo por parte de la administración también asegura que un proyecto de sistemas recibirá fondos y recursos suficientes para tener éxito, también es más probable que los usuarios y el personal técnico de servicios de información lo perciban positivamente.

16. ¿Por qué existe una tasa de falla tan alta entre las implementaciones de aplicaciones empresariales y los proyectos de reingeniería de procesos de negocios (BRP)? ¿Qué rol desempeñan los sistemas de información en el éxito o falla de las fusiones y adquisiciones?

Ante los retos de la innovación y la implementación, típicamente requieren un cambio organizacional extenso y el cual puede requerir reemplazar las tecnologías antiguas y sistemas heredados que están profundamente arraigados en muchos procesos de negocios interrelacionados. Por que no cumplen con las metas de sus usuarios. Ante los retos de la innovación y la implementación, típicamente requieren un cambio organizacional extenso y el cual puede requerir reemplazar las tecnologías antiguas y sistemas heredados que están profundamente arraigados en muchos procesos de negocios interrelacionados. Por que no cumplen con las metas de sus usuarios.

Los sistemas de información de dos compañías diferentes requiere un cambio organizacional enorme y administrar complejos proyectos de sistemas, juegan el rol de fusionar estos dos para el éxito de la empresa.

17. ¿Cuáles técnicas de administración de proyectos se pueden utilizar para controlar el riesgo de proyectos?

Se pueden utilizar las herramientas internas, herramientas de planeación formal y herramientas de control formal.

Grafica de gantt y los diagramas de PERT.

18. ¿Qué consideraciones organizacionales se deberían de tomar en cuenta en la planeación e implementación de sistemas de información?

Participación y compromiso del empleado, diseño de trabajo, supervisión de los estándares y el desempeño, ergonomía (incluyendo equipo, interfaces de usuario y entorno laboral, procedimientos de resolución de quejas de los empleados, salud y seguridad, cumplimiento de las normas gubernamentales, análisis del impacto organizacional, estudio socio técnico.

19. ¿de que manera las herramientas de software de administración de proyectos contribuyen a realizar una administración exitosa de proyectos?

Las herramientas comerciales que automatizan muchos aspectos de la administración de proyectos facilitan el proceso de administración de proyectos. Estos presentan capacidades para definir y ordenar tareas, asignar recursos a estas, establecer fechas de inicio y terminación para las tareas, dar seguimiento al avance y facilitar las modificaciones a las tareas y los recursos. Algunas de las herramientas son programadas grandes y sofisticadas para manejar proyectos bastante grandes, grupos de trabajo dispersos y funciones empresariales.