Técnicas de Motivación en la Organización: Dinero, Participación y Control de Gestión
Técnicas de motivación en la organización
Dinero (retribución económica)
Debe tener en cuenta las percepciones individuales, las situaciones particulars y relacionar el dinero con las formas de comportamiento necesarias para conseguirla.
Participación
Intervención activa y continuada en las funciones administrativas relacionadas con su tarea. La participación provoca confianza en sí mismo y en la organización, y una sensación de ser respetado o valorado.
El diseño del puesto de trabajo
Se basa en criterios económicos, tecnológicos, humanos y psicológicos.
El enriquecimiento del trabajo
Existen dos tipos:
- Vertical: consiste en rediseñar el trabajo incorporando a las actitudes de ejecución propias del trabajo.
- Horizontal: rediseñar el puesto y adaptándolo a las características individuales del trabajador en concreto.
Mejora de la calidad de vida laboral
Carácter positivo o negativo de un ambiente laboral. Recoge aspectos como la comunicación abierta y los sistemas equitativos de premios.
Proceso de control
Pasos del proceso de control
Establecer estándares de desempeño, medición del desempeño, comprobación de los resultados reales con los planteados, dándolos a conocer, y tomar medidas correctivas.
Control de gestión
Es un esfuerzo para optimizar un plan, a través de la institucionalización de un análisis permanente de las desviaciones y la adopción de medidas correctoras. Distinguimos:
- Gestión previsional o presupuestaria: efectúa planes cifrados.
- Gestión ejecutiva: toma de responsabilidad ante los objetivos.
- Gestión de control: se sitúa entre la previsión y la ejecución.
Técnicas de control no presupuestarias
Observación, datos estadísticos, informes, auditorías, análisis de ratios, análisis PERT o de cobertura, análisis de variables según métodos matemáticos y de simulación.
Comunicación cruzada
Promover el intercambio de ideas entre miembros de un mismo nivel jerárquico, pero perteneciendo todos a un mismo grupo, a fin de:
- Mejorar la integración.
- Coordinar las acciones.
- Ayudar a relacionar el trabajo individual.
- Resolver problemas.
Requisitos: que las comunicaciones ascendentes y descendentes sean veraces y fluidas, que los mandos sean buenos comunicadores y una adecuada formación de los mandos en habilidades sociales.
Barreras del proceso de comunicación
Barreras en el emisor
- Inadecuada codificación e imprecisión al expresar el pensamiento.
- Uso de jergas especializadas.
- Varios emisores en competencia.
- Claves no verbales en contradicción con el lenguaje verbal.
Barreras en el receptor
- Falta de atención por no oír lo que se desea.
- Evaluación prematura de las ideas.
- Retener sólo los aspectos menos importantes.
- Formular la respuesta antes de completar el mensaje del emisor.
Barreras en la transmisión del mensaje
- El significado se deteriora al pasar por varios intermediarios.
- Insuficiente número de canales y medios utilizados.
- Comunicación impersonal.
- Saturación de información.
Barreras en la retroalimentación
- Sistema de comunicación unilateral.
- El receptor reproduce las barreras como el emisor.
Creatividad: tipologías
- Creatividad de innovación: es el resultado de algo nuevo.
- Creatividad de síntesis: habilidad para absorber ideas que proceden de varias fuentes.
- Creatividad de extensión: se produce cuando, tomando una invención básica, se aumenta su utilidad y se amplían sus límites.
- Creatividad de duplicidad: consiste en la copia del éxito de otros, ya que cualquier organización proporciona algo nuevo.
Técnicas de creatividad
- Técnica analítica: consiste en tratar lógicamente el problema y sus elementos.
- Técnica de libre configuración: se realiza con un flujo libre de ideas.
- Técnica de relación forzada: se establecen relaciones forzadas entre dos o más productos o ideas no relacionados.
- Técnica de métodos eclécticos: combinación de las anteriores.
Lenguajes en la organización
Lenguaje objetual: sentido material, elementos ordenados para un fin.
Lenguaje teórico: teoría de la organización, finalidad de las leyes.
Lenguaje útil: sentido inmaterial, acciones dentro de la acción.
La empresa como una organización (sentido material) cuya organización (sentido inmaterial) se rige por los principios de la organización (teoría de la organización).