Teoría Neoclásica de la Administración: Principios y Características

Resumen

La teoría neoclásica es una actualización moderna de la teoría clásica de la administración. Destaca la práctica, los resultados concretos y los principios generales de la administración. El documento describe sus representantes, sus principios de división del trabajo, especialización, jerarquía y delegación, y los tipos de organización lineal, funcional y línea-staff. También explica la centralización frente a la descentralización y el proceso administrativo.

Puntos clave

La teoría neoclásica es una actualización moderna de la teoría clásica de la administración.
Es pragmática: busca resultados concretos y usa los objetivos y resultados para evaluar el desempeño.
Reafirma la organización lineal, funcional y línea-staff.
La división del trabajo tiene tres niveles: institucional (directores), intermedio (gerentes) y operacional (supervisores).
La centralización o descentralización se refiere al nivel jerárquico en el que se toman las decisiones.
La descentralización permite decisiones rápidas y mayor participación, pero puede causar falta de coordinación.
El proceso administrativo se desarrolla a través de las funciones de planeación, organización, dirección y control.

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Teoría Neoclásica de la Administración

La teoría neoclásica es una actualización moderna de la teoría clásica de la administración.

Representantes

Entre sus principales representantes se encuentran: Peter Drucker, William Newman, Ernest Dale, Ralph Davis, Louis Allen y Harold Koontz.

Características Principales

Énfasis en la práctica de la administración: Se caracteriza por ser pragmática y buscar resultados concretos y palpables.
Reafirmación de los postulados clásicos: Refuerza la estructura de la organización lineal, funcional y línea-staff, abordando problemas de autoridad, responsabilidad, departamentalización y asesoría.
Énfasis en los principios generales de la administración: Retoma principios de la administración como leyes científicas, buscando soluciones prácticas.
Énfasis en objetivos y resultados: Surge como un medio para evaluar el desempeño.
Eclecticismo: Los autores son eclécticos y recogen contenido de otras teorías.

Principios Fundamentales

División del trabajo: Se divide en nivel institucional (directores), nivel intermedio (gerentes) y nivel operacional (supervisores).
Especialización y jerarquía: La especialización es consecuencia de la división del trabajo, mientras que la jerarquía establece escalas de autoridad.
Delegación: Proceso de transferir autoridad.

Centralización vs. Descentralización

Se refiere al nivel jerárquico en el que se toman las decisiones.

Ventajas de la Descentralización:

Quienes ejecutan toman decisiones rápidas.
Mayor información para la toma de decisiones.
Mayor participación que ayuda a la motivación.
Proporciona buen entrenamiento para los mandos intermedios.

Desventajas de la Descentralización:

Falta de información y coordinación.
Mayor costo por seleccionar y entrenar.
Los administradores pueden defender más objetivos departamentales que empresariales.
Variación de políticas entre departamentos.

Tipos de Organización

Organización Lineal: Autoridad lineal, los superiores son obedecidos.
Organización Funcional: Principio de especialización de las funciones para cada tarea y descentralización.
Organización Línea-Staff: Fusión entre la organización lineal y funcional.

Proceso Administrativo

Consiste en elegir y fijar los objetivos de la organización. Se desarrolla a través de las funciones de planeación, organización, dirección y control.

Continuación de la Teoría Estructuralista

Conflictos Organizacionales

Los conflictos generan cambio y desarrollo en la organización (no todos son deseables).

Conflicto entre la autoridad especialista (conocimiento) y la autoridad administrativa (jerarquía).

Tres Dilemas Básicos (Blau y Scott)

Dilema entre coordinación y comunicación libre.
Dilema entre disciplina burocrática y especialización profesional.
Dilema entre la necesidad de planeación centralizada y la necesidad de iniciativa individual.

Aportes de la Teoría Estructuralista

Convergencia de varios enfoques diferentes.
Ampliación del enfoque, ya que se concentra en la organización como tal.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la teoría neoclásica de la administración?

Es una actualización moderna de la teoría clásica de la administración. Es pragmática y busca resultados concretos y palpables, y retoma los principios generales de la administración como soluciones prácticas.

¿Cuáles son los tres tipos de organización que describe el texto?

Son la organización lineal, en la que los superiores son obedecidos; la organización funcional, basada en la especialización de funciones; y la organización línea-staff, que fusiona la lineal y la funcional.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la descentralización?

Entre las ventajas están las decisiones rápidas, la mayor información, la participación y el buen entrenamiento de los mandos intermedios. Entre las desventajas están la falta de información y coordinación, el mayor costo y la variación de políticas entre departamentos.