Teorías contingentes y estilos de liderazgo: Fiedler, Hersey, House y liderazgo transformacional

Diferencias entre liderazgo, administración y dirección

El liderazgo es la capacidad para influir en un grupo para el logro de sus metas. La administración es el uso de la autoridad para obtener la conformidad de los miembros de la organización.

La dirección planifica y diseña una estructura organizativa que ayuda a la consecución de los planes y objetivos. Para llevar a cabo las acciones contempladas en los planes y lograr objetivos es conveniente conocer cómo actúan las personas y la forma de implicarlas.

Naturaleza del liderazgo y formación de líderes

El liderazgo, en ocasiones, se considera inherente, por lo que se identifica al líder según sus características. Sin embargo, también puede entenderse como un conjunto de aptitudes que se pueden enseñar a cualquiera; por eso, debemos identificar los comportamientos apropiados para formar a los líderes potenciales.

Teorías contingentes del liderazgo

Las teorías basadas en la contingencia abordan el aspecto adicional de la eficacia del liderazgo en función de la situación. A continuación se describen varias de las principales propuestas:

Fiedler

La teoría de Fiedler sostiene que la eficacia del liderazgo depende del estilo del líder y de la situación que se vive. En su planteamiento, el estilo de liderazgo es relativamente estable. Identifica tres factores situacionales clave: relación líder-miembro, estructura de la tarea y poder del puesto. Para mejorar la eficacia del liderazgo, se propone cambiar al líder o modificar la situación para que ésta se ajuste al líder actual.

Hersey y Blanchard

El modelo de Hersey y Blanchard se centra en la disponibilidad (o madurez) de los seguidores. Los seguidores aceptan o rechazan al líder; la eficacia del liderazgo depende de la respuesta de los seguidores. La disponibilidad se refiere a la aptitud y disposición de los seguidores. En este enfoque existe una idea similar al modelo paternal: a medida que una persona madura, obtiene mayor libertad; lo mismo ocurre con los trabajadores.

Teoría camino-meta (House)

Según la teoría camino-meta de House, los líderes facilitan el logro de las metas dando información, apoyo y recursos a los seguidores; les aclaran el camino y les ayudan a alcanzar sus objetivos. House distingue cuatro tipos de comportamiento de liderazgo: directivo, apoyador, participativo y orientado al logro.

Teoría del intercambio líder-miembro (ILM)

La teoría del intercambio líder-miembro (ILM) plantea que los líderes forman relaciones especiales con un pequeño grupo de seguidores; el líder confía en ellos y les dedica tiempo y atención. Los líderes suelen elegir a los miembros de este grupo desde las primeras etapas de la relación.

Liderazgo carismático (House)

Los líderes carismáticos, según House, muestran visión y una expresión convincente, están dispuestos a correr riesgos personales, son sensibles a las necesidades de sus seguidores y pueden adoptar comportamientos poco convencionales. Además, los líderes carismáticos pueden aprender a serlo.

Pros:

• El carisma resulta especialmente efectivo cuando la tarea del seguidor conlleva un componente ideológico.
• Funciona bien en ambientes con mucho estrés e incertidumbre.
• Es más efectivo cuando el líder ocupa un nivel superior de la organización.
• Puede motivar a seguidores con baja autoestima.

Contra:

• Los líderes carismáticos pueden priorizar sus intereses y metas personales por encima de los objetivos de la organización.

Características de líderes muy eficaces

Los líderes muy eficaces poseen cuatro características típicas:

• Capacidad individual
• Aptitudes de equipo
• Competencia directiva
• Aptitud para estimular a otros hacia un mayor y mejor desempeño

Líder transaccional y líder transformacional

El líder transaccional guía y motiva a sus seguidores en la dirección de las metas establecidas, aclarando roles y requerimientos de la tarea. El líder transformacional inspira a sus seguidores para que trasciendan sus intereses personales por el bien de la organización. Estos dos enfoques no se oponen, sino que se complementan.

Dimensiones y tipos de confianza

Las dimensiones clave de la confianza son: integridad, competencia, consistencia, lealtad y apertura.

Existen tres tipos de confianza:

• Confianza basada en la disuasión
• Confianza basada en el conocimiento
• Confianza basada en la identificación