Tipos de Equipos de Trabajo: Características y Gestión Eficaz

Tipos de equipos de trabajo

Los equipos pueden fabricar productos, brindar servicios, negociar acuerdos, coordinar proyectos, dar asesoría y tomar decisiones.

1. Equipos para resolver problemas

Compuestos por 5 a 12 personas del mismo departamento que se reúnen unas horas por semana para mejorar la calidad, la eficiencia y el ambiente laboral. Rara vez tienen autonomía para implementar acciones, ya que su función principal es realizar recomendaciones.

2. Equipos de trabajo autodirigidos

No solo resuelven problemas, también proponen soluciones y se hacen responsables de los resultados. Suelen estar formados por 10 a 15 personas que llevan a cabo tareas interdependientes y asumen responsabilidades clave, tales como:

• Planear y programar el trabajo.
• Asignar tareas.
• Toma de decisiones operativas.
• Enfrentar problemas complejos.

Nota sobre eficacia: Las investigaciones sugieren que estos equipos no suelen manejar bien los conflictos y no existen evidencias contundentes que respalden que se desempeñen mejor que los equipos tradicionales.

3. Equipos transfuncionales

Integrados por trabajadores con un nivel jerárquico similar, pero provenientes de diferentes áreas de trabajo, que se reúnen para realizar una tarea específica. Son muy utilizados actualmente por su eficacia para:

• Intercambiar información.
• Desarrollar ideas nuevas.
• Resolver problemas.
• Coordinar proyectos difíciles.

Desafío: No son fáciles de administrar y pueden consumir mucho tiempo.

4. Equipos virtuales

Utilizan tecnología informática para reunir a miembros dispersos físicamente con el propósito de alcanzar una meta común. Colaboran mediante redes de comunicación, videoconferencias y correo electrónico.

Aunque el término "virtual" es común, estos equipos enfrentan dificultades especiales, como una menor empatía social e interacción. Sin embargo, son altamente efectivos para compartir información única.

Claves para la eficacia de los equipos virtuales

Para que un equipo virtual tenga éxito, los gerentes deben asegurar lo siguiente:

1. Establecer confianza entre sus miembros.
2. Vigilar de cerca el avance del equipo, sus metas y el desempeño de cada integrante.
3. Divulgar los esfuerzos y productos del equipo dentro de la organización.