Tipos de Estructuras Organizacionales: Diseño y Flexibilidad Empresarial

Estructura Organizacional: Conceptos Fundamentales

La estructura organizacional es un sistema formal de relaciones de trabajo para la división de tareas y la coordinación de estas que permita cumplir con eficacia las metas organizacionales.

Permite a los empleados trabajar en común eficazmente, ya que se asignan las tareas y responsabilidades de cada cual y lo que se espera de ellos.

Conceptos Clave en la Organización

• Sinergia: Las personas que trabajan juntas en la organización obtienen logros más allá que los individuos aislados.
• Coordinación: Integra acciones desorganizadas para producir el resultado deseado.

Diferenciación e Integración en la Estructura Organizativa

La estructura organizativa implica diferenciar e integrar:

• La diferenciación puede ser:
  • Horizontal: División de tareas en el mismo nivel organizativo.
  • Vertical: División del trabajo según el nivel de autoridad, jerarquía o cadena de mando.
  • Espacial: Cuando la división del trabajo implica la situación geográfica de las distintas actividades organizativas.
• La coordinación puede ser:
  • Adaptación mutua: Procesos de comunicación entre personas pertenecientes a los mismos niveles jerárquicos.
  • Supervisión directa: Una persona asume la responsabilidad del trabajo de un grupo.
  • Normalización: Consiste en crear estándares y procedimientos que determinan las tareas, los encargados de su realización y la vinculación entre ellas.

Tipos Clásicos de Estructuras Organizacionales

Estructura Lineal

Basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados. Presenta una fuerte centralización de la autoridad y una coordinación basada en la supervisión directa o el principio de unidad de mando. Las decisiones se pueden tomar rápidamente y posee un alto componente informal (contactos y relaciones directas).

Estructura Funcional

Las actividades se agrupan de acuerdo a lo que tienen en común. Su objetivo es la especialización en los distintos niveles de la organización. Es adecuada para niveles de incertidumbre bajos o moderados. La autoridad está centralizada, la coordinación se incrementa y el grado de formalización es mayor. Predominan los procesos verticales, las reglas y las normas, con énfasis en los sub-objetivos funcionales. La influencia la ejercen los jefes funcionales.

Estructura Divisional

Organización basada en unidades autosuficientes, ideal para empresas diversificadas. Divide unidades organizativas casi autónomas (divisiones). Cada división está regida por un ejecutivo con responsabilidad en la asignación de los recursos. Las divisiones están sometidas a una dirección general común (que ejerce el control y la coordinación) y cuentan con servicios centrales comunes. Se adapta mejor al entorno con incertidumbre alta o moderada.

Estructura Matricial

Combinación de la estructura funcional y divisional, es la respuesta a la presión del entorno cuando la empresa necesita tanto capacidad técnica como coordinación horizontal. Se rompe el principio de unidad de mando. El director general es la figura principal de la empresa. Los jefes de la matriz no tienen el control único sobre los subordinados, por lo que debe existir colaboración entre ellos. Los empleados son los elementos de la matriz resultante. La autoridad funcional fluye verticalmente de arriba abajo, y la autoridad técnica o de proyectos fluye horizontalmente.

Estructuras Organizacionales Flexibles

Estructura en Trébol

Es la representación del máximo aplanamiento de una organización. Los niveles jerárquicos desaparecen y la organización se configura como un trébol de cuatro hojas con un tallo. El objetivo es la búsqueda de la máxima flexibilidad. Está formada por tres hojas: núcleo de trabajadores, subcontratas y fuerza de trabajo flexible. Por último, suele dibujarse una cuarta hoja para los clientes.

Estructura Federal

Modelo evolucionado de la forma divisional. Se aplica a empresas muy grandes en las que las divisiones han ido evolucionando hasta llegar a ser cuasi-empresas. La base de esta forma organizativa es la coalición entre las cuasi-empresas, ya que la unidad de origen de todas ellas ha ido perdiendo tamaño corporativamente con dichas unidades o divisiones, siendo cada vez más pequeñas. Esta es la fórmula que emplean los denominados grupos empresariales de carácter muy diversificado.

Estructura Adhocrática

No existe estructura predefinida. Su diseño se ajusta a las necesidades de las tareas y los objetivos a desarrollar. La organización está basada fundamentalmente en los principios de equilibrio interno (motivación, participación, trabajo en equipo, gestión orientada a objetivos).

Modo Colegial

Incorpora el concepto de comité y la adopción de decisiones y trabajo en grupo, con distintas funciones de decisión, control, asesoramiento e informativas.