Tipos de programas turísticos: visitas guiadas, excursiones y tours

Tipos de Programas Turísticos

Visita Guiada

Tiene por función encaminar al visitante y brindarle información previamente seleccionada sobre un determinado sitio turístico.

Tipos de Visitas Guiadas:

• Visitas guiadas a sitios turísticos: se realizan dentro de sitios naturales o culturales como parques nacionales o museos.
• Guías conferencias: en sitios turísticos de índole natural o cultural, son temáticos y tienen por función atender las necesidades de los visitantes, por ejemplo, la pintura renacentista en los museos de Florencia o palacios y museos de Europa.
• Talk walk: es un paseo a pie o con la utilización de servicios públicos como subtes o colectivos por distintos lugares de una ciudad, es muy común en Londres.

Los servicios turísticos pueden ser realizados en forma independiente o en forma integrada. Se consideran independientes cuando la prestación no depende de terceras prestaciones. Por ejemplo, en el caso de una visita guiada se trata de un servicio independiente. Pero en un paquete es un servicio integrado, ya que su existencia depende de prestaciones sucesivas o complementarias operadas por distintos actores.

Excursiones

Son paquetes que engloban distintas prestaciones, pueden presentarse como: traslados, city tour, sightseeing, tour de compras, nocturnas y excursiones.

• Los traslados, más conocidos como transfers, incluyen solamente el transporte desde el punto de partida a otro de destino y pueden incluir el servicio de acompañante.
• El city tour: es el programa local basado en un circuito o recorrido por una ciudad para conocer sus principales atractivos. La duración estimada es de medio día.
• El sightseeing: significa visita a la ciudad, es un tipo de programa que se basa en un circuito o recorrido por una determinada localidad.
• Tour de compras: es un programa local que combina el traslado a zonas comerciales y una visita guiada o conferencias de las mismas.
• La nocturna: es el programa local que combina el traslado a restaurantes y lugares de diversión nocturna tales como cabarets, teatros, discotecas, casinos, etc.
• Las excursiones: son programas locales que incluyen distintos servicios, es todo viaje o programa cuya duración no excede las 24 horas, por ejemplo, las visitas a Tigre y Delta desde la ciudad de Buenos Aires.

Tours

Pueden ser de corta distancia (fin de semana y miniturismo) o de larga distancia:

• Fin de semana: cuya duración coincide con un weekend, que incluye un solo pernocte en su estadía.
• Miniturismo: duración oscila de dos a cinco noches de pernocte en el destino.
• Viajes de larga distancia: cuando su duración supera las cinco noches de pernoctación.

Conclusión

El programa debe procurar obtener la satisfacción de las necesidades y motivaciones del usuario. El paquete es un producto que se encuentra en constante cambio, estos cambios están motivados por la marcada tendencia de la demanda hacia la búsqueda de individualización y personalización del servicio y por el avance tecnológico en materia informática.