Turismo en España: Perspectiva, Sostenibilidad y Nuevas Tecnologías

Perspectiva del turismo en España

Perspectiva: tiempo libre, ingresos y actitud positiva.

Sociología

Sociología: unión de culturas, aumento de ingresos en países pobres, impacto social, cultural y económico. Es actividad principal del PIB e influye en otros sectores como la construcción, el transporte y la ayuda a la conservación del medio natural y cultural.

Fuente de muchas actividades empresariales para ofrecer oferta integral, productos tangibles e intangibles. El sector terciario se encuentra en evolución continua (crisis) y en transición. Influye en la exportación e importación.

Reestructuración

Reestructuración: por saturación, dependencia de touroperadores, estacionalidad, deterioro de la calidad, nuevos destinos competidores y descenso de viajes.

Tendencias

Tendencias: el turismo español cada vez es más competitivo (lo mismo por menos dinero). Nuevo modelo: huir de la masificación e innovar para dar calidad.

• Tendencia de demanda: MonyRich (skipads).
• Sensibilidad al precio: low cost, last minute (generan ganancias). Hay que rentabilizar, cambio de paquetes a hacerlo tú mismo. Tendencia actual a paquetes por seguridad, más concienciación y exigencia, turista en 1, digitales, combinar servicios: modelo modular.

Concentración empresarial

Concentración empresarial: para reducir costes, optimizar recursos y eliminar competidores mediante integraciones verticales (copar todo el sector) y horizontales (copar nicho). También internacionalización, avanzar en otros países para atraer turismo a España, franquicias.

Ofrecer venta anticipada y flash sales (exceso de inventario). Consolidación de servicios (TI, creadores, skipads, meeting, navegación: hotel + tren, hoteles solo adultos, personalizados).

Turismo sostenible

Sostenible: necesidad de conservar el medio ambiente. El turismo ha sido acusado de alterar paisajes, aculturizar y deteriorar el medio ambiente. La tendencia actual promueve un desarrollo sostenible protegiendo el medio ambiente, beneficiando tanto al turista como al destino y a una gran cantidad de bienes sociales.

Como objetivo horizonte 2020, la contribución de la industria turística a la defensa ambiental exige analizar y respetar índices de carga y medidas de protección de los destinos turísticos, apoyo y difusión de las distintas culturas, incorporar a su gestión y productos nuevas técnicas de protección ambiental y educación ambiental a turistas.

Los destinos se apoyan en los conceptos de sostenibilidad económica, medioambiental, social y ética de la Agenda 21, como realizar ofertas atractivas, culturales y de servicio, información, estudios de mercado para dar con clientes potenciales, es decir, comercialización.

Turismo sostenible es: justo, accesible, solidario, responsable, como el turismo deportivo, religioso y de aventura.

Información y nuevas tecnologías

La OMT publica en su estudio Panorama 20 que el mundo estará caracterizado por la entrada de la tecnología en dos aspectos de la vida.

"Supra-hubs": expansión global de este modelo, donde el uso y los recursos podrán ser gestionados más eficientemente, por ejemplo: ciudades aéreas, avión más grande.

Las nuevas tecnologías de la información y comunicación se han convertido en el modelo de cambio para facilitar el acceso directo del cliente al producto y mejorar y abaratar procesos de distribución y comunicación. Los GDS se plantean prescindir de intermediarios y convertirse en grandes portales de reservas.

Web 2.0, redes sociales, móvil, SEGITTUR (sociedad para la innovación en el ámbito turístico).