Visiones y atributos de la calidad en Diseño e Ingeniería

Visiones de la calidad

Trascendental

Ve a la calidad como algo que se puede reconocer pero no identificar.

Visión de Usuario

Software que satisface las necesidades de los usuarios. Adecuación para su uso: - De mejor calidad para alguien puede ser peor para otro - depende del contexto de uso. Apoyada por: modelos de confiabilidad, modelo de desempeño y modelo de usabilidad.

Visión del Producto

Son las características inherentes al producto. Se dice que si se utilizan componentes de alta calidad se tienen productos de alta calidad. Propiedades internas: - Facilidad Mantenimiento: ¿Puedo corregirlo? - Flexibilidad: ¿Puedo modificarlo o adaptarlo? - Facilidad Prueba: ¿Se puede probar?

Visión de Fabricación

Controla la calidad del producto mientras se lo construye y también cuando se lo entrega. ¿Se construye bien desde el inicio? Ataca los defectos y el re-trabajo.

Visión Basada en el valor

Se mide de acuerdo con lo que un cliente está dispuesto a pagar por un producto. Cambios en requerimientos afectan costos. Análisis de la relación costo/beneficios. Diseñar contra el costo.

Visión de jefes de proyecto

Apoya estrategias de desarrollo. Diseña al costo. Se encarga de los conflictos por el cambio de requerimiento.

Vision del comprador

Evalúa beneficios del producto. Características internas del producto y valor.

Atributos de la calidad

Estos atributos ayudan a medir la calidad del producto o servicio de software. Pueden usarse como una guía para establecer las métricas y objetivos de calidad.

ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE PRODUCTOS

Densidad de defecto: Es el número de defectos por línea de código. Tiempo medio de fallo: Es el tiempo promedio antes que el producto falle. Problemas del cliente: Los problemas que el cliente encontró durante el uso del producto. Satisfacción del cliente: Se suele encuestar al cliente para saber su grado de satisfacción con el producto o servicio.

ATRIBUTOS DE LA CALIDAD DE PROCESOS

Densidad de defectos en la fase de prueba: Es un indicador acerca de la calidad de desarrollo. Patrón de aparición de defectos en la fase de prueba: Indican un nivel de calidad diferente. Patrón de eliminación de defectos basado en fases: El seguimiento de los defectos se lleva a cabo en todas las fases del ciclo de desarrollo. Calidad de ajustes: Compara el número de arreglos defectuosos con el número de arreglos exitosos.