Vocabulario de Inglés: Reuniones, Citas, Direcciones y Reclamaciones de Clientes (Temas 9-11)

VOCABULARIO

Scheduling meeting:

• accept = aceptar
• attend = asistir
• break = descanso
• busy = ocupado
• check your calendar = revisar el calendario
• confirm = confirmar
• convenient = conveniente
• decline = rechazar
• dial = marcar un número
• equipment = equipo
• free = libre
• give / deliver a presentation = hacer / dar una presentación
• hold a meeting = tener / celebrar una reunión
• invite attendees = invitar a los asistentes
• make arrangements = hacer los preparativos
• microphone = micrófono
• remotely = remotamente
• schedule = programar / agenda
• screen = pantalla
• share the agenda = compartir el programa
• sharp = ser puntual / hora exacta
• take place = tener lugar

Rescheduling meeting:

• appointment = cita
• technical problems = problemas técnicos
• arrange = organizar
• cancel = cancelar
• feel ill = sentirse enfermo
• get lost = perderse
• get the dates mixed = mezclar fechas
• go home early = irse a casa temprano
• held up in a traffic jam = atrapado en un atasco de tráfico
• postpone = posponer
• rearrange = reorganizar
• reschedule = reprogramar
• suit = encajar

Health problems

• broken leg: pierna rota
• cold = resfriado
• earache = dolor de oído
• flu = gripe
• headache = dolor de cabeza
• sore throat = dolor de garganta
• toothache = dolor de muela
• upset stomach = malestar estomacal

• brochure: folleto
• business card: tarjeta de empresa
• competitor = competencia
• exhibition = exposición
• free gift = obsequio
• leaflet = folleto pequeño
• LED screen = pantalla LED
• name tag = placa identificativa
• promotional material = material promocional
• stand = puesto

Giving directions

• bus stop: parada de bus
• catch a bus = coger un autobús
• cross = cruzar
• entrance = entrada
• exit = salida
• get off = bajarse
• get on = subirse
• junction = cruce
• pass = pasar por
• platform = andén
• route map = mapa de rutas
• sign = señal: semáforo
• train station = estación de tren
• zebra crossing = paso de cebra

Correo de inglés

Dear Sir/Madam,

We ordered 25 toner cartridges for our printers on 7th July. The invoice number is 56472. Unfortunately, we only received 13 cartridges and have found one of them to be faulty.

Please look into this matter as soon as possible.

Thank you,

(tu nombre y apellidos)

Administrative Assistant

Traducción de preguntas

• WHAT ARE = ¿QUÉ SON / ¿CUÁLES SON?
• WHERE ARE = ¿DÓNDE ESTÁN?
• WHEN DOES = ¿CUÁNDO LO HACE?
• WHY IS = ¿POR QUÉ ES?

VOCABULARY

Handling customer complaints

• assist = dar asistencia
• at our expense = a nuestro coste
• broken = roto
• check my records = comprobar el registro
• compensation = compensación
• credit your account = ingresar en cuenta
• damaged = dañado
• doesn't work properly = no funciona adecuadamente
• isn't fresh = no está fresco
• lose business = perder negocio / clientes
• make a claim = hacer una reclamación
• make a noise = hacer ruido
• missing a part = faltar una pieza
• past its sell-by date = pasado de fecha
• refuse = negarse
• returns policy = política de devoluciones
• something wrong with = algo va mal con
• the wrong colour = el color incorrecto
• torn = rasgado
• under warranty = en garantía

Adjectives:

• confused = confundido
• embarrassed = incómodo / avergonzado
• frustrated = frustrado
• polite = educado
• satisfied = satisfecho
• surprised = sorprendido