xdfg
FACTORDEFINICION
PRECIOValor monetario de un producto / servicio.
CALIDADGrado en el que el producto y servicio satisface las necesidades (Estándares establecidos).
TECNOLOGIAHerramientas, Maquinaria, software que tiene una organización para la elaboración de productos y servicios.
PERSONALIZACIONAdaptación del producto a las necesidades particulares del cliente.
SERVICIOTrato, atención que se le brinda al cliente.
DISPONIBILIDADFacilidad con la que puedes obtener un producto.
EFICIENCIATener en tiempo y forma todas las actividades/aprovechar recursos.
VALOR AGREGADO“Plus” Característica diferente a la competencia, exclusividad, garantías.
PRESTIGIOPosición de una empresa en el mercado.
M. OBRA ESPECIALValor de la fuerza de trabajo.
5. Incrementación y análisis de la industria.
1.- Madurez
2.-Atractividad
3.- Numero de competentes
Análisis de atractividad
FACTOR | BAJO | MEDIO | ALTO | PORQUE |
Barreras de entrada | X | Existen regularizaciones en cuanto a la calidad y Sustentabilidad. |
FORTALEZASà Ventajas competitivas
DEBILIDADESà Puntos / Aspectos Negativos / Hace falta mejorar
OPORTUNIDADESà A Través de las fortalezas puede incursionar en nuevos mercados.
AMENZASà Aquellos puntos donde pueden atacar a la empresa.
a)Herramientas de calidad
·Listas de Verificación (check list): Herramienta admín Que da facilidad para recolectar datos, ej. Las listas pegadas atrás de la Puerta del baño.
·Estratificación: Dividir en estratos o categorías
·Histograma: Hacer una Tabla(clases) para luego poner una gráfica de barras
Calculadora Shift 2: 1.Media 2.Desv. Estándar 3.Muestra
1.
2