Optimización de la Gestión de Calidad: Documentación y Planes de Proyecto
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Registros de Calidad: Información Esencial para la Mejora Continua
Los registros de calidad son documentos fundamentales que proporcionan información crucial sobre diversos aspectos del sistema de gestión de calidad de una organización. Permiten una visión clara y detallada para la toma de decisiones y la mejora continua, abarcando:
- El grado de consecución de los objetivos de calidad establecidos.
- El nivel de satisfacción o insatisfacción del cliente con el producto o servicio entregado.
- Los resultados del sistema de calidad, esenciales para la revisión y mejora constante del servicio.
- Las tendencias de calidad identificadas mediante el seguimiento y la evaluación de datos.
- Las acciones correctivas implementadas y el seguimiento de su eficacia.