Estrategias de Eficiencia Operativa: Los Siete Ceros, Desperdicios y Heijunka
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Los Siete Ceros de la Excelencia Operativa
- Cero Stock: Cuanto más servicio brinde, menor será la cantidad en stock.
- Cero Papeles: Mejorará el manejo y atención de sus clientes reduciendo al mínimo la cantidad de papeleo para la atención a sus clientes.
- Cero Esperas/Demoras: Debe cumplir el tiempo según lo acordado sin demoras en el servicio.
- Cero Averías: Pueden ocasionar demoras en la atención y muchas otras falencias.
- Cero Accidentes: En el desempeño de las actividades suelen ocurrir accidentes en el personal como caídas y otros; se debe tener cuidado y reducir estos accidentes.
- Cero Fallas.
- Cero Contaminación: Deben reciclarse o reutilizarse en algún otro manejo.
Los Siete Desperdicios
El concepto de los siete desperdicios se define... Continuar leyendo "Estrategias de Eficiencia Operativa: Los Siete Ceros, Desperdicios y Heijunka" »