Roles Clave en Restaurantes: Anfitrionas y Jefe de Barra para la Excelencia Operativa
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Las Anfitrionas: Rol Esencial en la Experiencia del Cliente
Las anfitrionas son, ante el Maître, las responsables de brindar información sobre reservas y mesas, controlar el tiempo de permanencia de los clientes en el lounge antes de pasar al salón, y gestionar la ubicación de los comensales en el restaurante.
Representan la imagen del restaurante y son las primeras personas con las que el cliente tiene contacto. Por ello, deben adherirse siempre a los estándares del establecimiento, buscando causar la mejor de las impresiones al cliente, tanto al entrar como al salir.
Funciones Clave de las Anfitrionas
- Brindar información detallada sobre los servicios del restaurante.
- Gestionar las reservas y su seguimiento, prestando especial atención a
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