Conceptos Clave de Marketing: Estrategias y Comportamiento del Consumidor
Definición de Marketing (AMA)
El marketing, según la American Marketing Association (AMA), es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, usuarios, socios y la sociedad en general. El marketing detecta necesidades y estimula deseos, lo que impulsa el desarrollo de una oferta y la satisfacción de una demanda.
Las 4 P's del Marketing Mix
Las 4 P's son variables controlables que la empresa puede planificar y sobre las cuales puede decidir. Cualquiera de estas variables puede ser modificable:
- Producto: Lo que se ofrece al mercado.
- Precio: El valor monetario del producto o servicio.
- Distribución (Place): Los canales y puntos de venta.
- Comunicación